Tasuta infotelefon Venemaal

Kes oli esimene tellija - laps või täiskasvanu? Mis teda sel hetkel häiris? Me ei räägi sellest: konfidentsiaalsus oli algselt psühholoogilise hädaabiteenistuse töö peamine tingimus, mis loodi rasketes elusituatsioonides laste toetamise fondi algatusel. Üks on kindel: liini teises otsas kuulis helistaja inimese häält, kes on tõesti valmis kuulama ja aitama..

laste, noorukite ja nende vanemate föderaalse abitelefoninumbri toimimispõhimõtted

Abitelefoni teenistuses töötavad spetsiaalselt koolitatud nõustamispsühholoogid.

Nende peamine ülesanne on leevendada psühho-emotsionaalse stressi teravust, kogemusi, mida helistaja parasjagu kogeb, ning kaitsta noort või täiskasvanud vestluspartnerit lööbe ja ohtlike tegude eest..

Suhtlemine psühholoogiga on absoluutselt anonüümne: keegi ei küsi vestluse eest arvet, ükskõik kui kaua see ka ei osutuks, et anda oma nimi, perekonnanimi, aadress:

kõne mis tahes mobiiltelefonilt või tavatelefonilt on tasuta.

Praegu ühendatud ühe numbriga 8-800-2000-122

See töötab nii, et lapsed, nende vanemad ja lihtsalt inimesed, kes pole ükskõiksed lähedal elava lapse hädade suhtes, saaksid õigeaegselt professionaalse psühholoogi abi

selleks loodi ju üks ülevenemaaline laste abitelefon.

Laste abitelefoni teisaldamise kohta lühikesele kolmekohalisele numbrile

Laste abitelefon on nüüd tunnistatud võtmetähtsusega vahendiks lapse õiguste realiseerimisel teabele ning kaitsele igasuguse vägivalla ja väärkohtlemise eest. Alates laste abitelefoni avamisest on selle numbril vastu võetud üle 8 miljoni kõne.

Pidades silmas laste abitelefoniteenuste lahendatud ülesannete suurt sotsiaalset tähtsust ja asjakohasust, peab fond numbri 8-800-2000-122 ülekandmist kolmekohaliseks numbriks fondi prioriteetsete ülesannete hulgas. Selle probleemi lahendamiseks on fond alates 2014. aastast teinud konsolideeritud tööd Venemaa telekommunikatsiooni- ja massikommunikatsiooniministeeriumiga.

Praegu on numbri asendamise kolmekohalise numbriga piiravaks teguriks kohalike telefonivõrkude seadmete tehniline puudus, mis tagab lühikeste kolmekohaliste numbrite töötlemise. Vene Föderatsiooni telekommunikatsiooni- ja massikommunikatsiooniministeerium teeb jõupingutusi lühinumbrile helistamise süsteemi loomiseks ja kasutamiseks. Tänaseks on vajalik süsteem kasutusele võetud 8 piirkonnas, veel 3 piirkonnas on edukalt testitud.

Psühholoogi abi tasuta vihjeliini kaudu: ööpäev läbi avatud telefon

Iga inimese elus võib tekkida olukord, kui on vaja psühholoogi abi. Mitte igaühel ega ole alati võimalust kohtumist kokku leppida. Ajapuudus, kvalifitseeritud spetsialistide puudumine kodulinnas, suhtlemisraskused ja mõned muud tegurid muudavad spetsialisti isikliku külastamise keeruliseks. Lõpuks pole psühholoogiline nõustamine odav ja mitte kõik ei saa seda endale lubada. Mis siis, kui vajate kiiret abi? Selliste juhtumite jaoks on meie riigis selline sotsiaalteenus nagu abitelefon: psühholoog vastab kõnedele ööpäevaringselt.

Kes ja millal vajab psühholoogi ööpäevaringset tasuta abi

Probleemide ring, millega inimesed pöörduvad psühholoogide poole hädaabi saamiseks, on väga lai. Nende hulgas:

  • depressioon ja enesetapumõtted;
  • ummiktee tunne ja arusaamatus, kuidas edasi elada;
  • psühholoogiline trauma, mille tagajärgedega inimene ise toime ei tule;
  • vägivald perekonnas;
  • tõsine haigus;
  • sõltuvus;
  • juriidilist laadi raskused jne..

Telefonikonsultatsioonid on ka väljapääs neile, kes vajavad psühholoogilist tuge, kuid ühel või teisel põhjusel ei saa nad endale lubada spetsialisti külastamist.

Kas telefoniga rääkimine aitab?

Arvatakse, et vaimse tasakaalu taastamiseks vajab inimene kogenud psühholoogi juhendamisel enda kallal pikaajalist tööd. See kehtib kindlasti minevikus juurdunud sügavate probleemide puhul. Kuidas saab telefonivestlus sel juhul aidata??

Siin on lubatud analoogia füüsilise tervisega. On kroonilisi haigusi, mis vajavad pikaajalist ravi, elustiili kohandamist jne. Kuid on ka hädaolukordi, kus peate kiiresti tegutsema. Psühholoogilise toe vihjeliin on omamoodi hädaabi kriisiolukordades. Vestlus konsultandiga ei taga valust kohest vabanemist ega asenda järgnevat tööd, kuid paljude jaoks aitab see üle saada meeleheitest ja lootusetusest, hinnata kainelt tegelikku olukorda ning hoiab neid sageli saatusliku sammu astumast..

Peaasi, et abitelefon oleks väärtuslik: psühholoog on ööpäevaringselt liinil ja vastab kõnedele. See tähendab, et teid aidatakse just sel hetkel, kui seda kõige rohkem vajate. Samuti on oluline, et vihjeliini psühholoog pakuks vajalikku tugiteenust tasuta.

On veel üks asi. Fakt on see, et vihjetelefoni nõu küsivad eri valdkondade spetsialistid: sotsiaaltöötajad, juristid, narkoloogid jne. See tähendab, et lisaks vajadusele valmis oma häda, nõuandeid ja kaastunnet kuulama, saate ka praktilist kasu. Sõltuvalt teie raskuste laadist ütlevad konsultandid teile, kuhu pöörduda, jagavad tasuta teenuste arvu.

Kuidas anonüümne telefon töötab

Mis tahes usalduse rida, sõltumata konkreetsest fookusest, põhineb selle töös mitmel põhimõttel.

  • Anonüümsus ja konfidentsiaalsus. Selliseid teenuseid kasutavad inimesed soovivad sageli jääda anonüümseks. Helistajal on õigus oma isikuandmeid mitte nimetada ega enda kohta isiklikke andmeid esitada. Samuti jääb saladuseks kogu teave, mille spetsialist saab vestluse käigus..
  • Austus ja aktsepteerimine. Anonüümset nõu otsides ei saa te karta hukkamõistu, naeruvääristamist, loenguid ja muid sarnaseid negatiivseid reaktsioone. Olgu olukord mis tahes, suhtub liini teises otsas olev inimene sellesse lugupidavalt ja mõistvalt. See on eriti oluline teismeliste jaoks, kes on kriitika suhtes kõige tundlikumad..
  • Vabadus. Vestluse algatajal on vabadus vestlust oma äranägemise järgi kontrollida. Ta ei ole kohustatud vastama küsimustele, mis tunduvad talle vastuvõetamatud, ja võib igal ajal suhtluse katkestada.

Psühholoogilised tugiteenused ja telefoninumbrid

Venemaal on mitu anonüümset psühholoogiateenistust, mis pakuvad hädaabi. Mõned neist nõustavad üldistes küsimustes, teised on keskendunud teatud kategooria kodanike, näiteks noorukite, vägivalla all kannatanud naiste, narkomaanide, vähihaigete jne abistamisele. Näiteks töötab lasteliin telefonil 8-800-200-01-22. Kõik riigi elanikud, olenemata vanusest, soost, sotsiaalsest staatusest, saavad ööpäevaringselt tasuta psühholoogi kutsuda 8-800-333-44-34. Muud teenusenumbrid on Internetist hõlpsasti leitavad.

"Kõik mu sireenid käivad." Kuidas telefonitelefonid töötavad - ja kes neile helistab

Venemaa psühholoogilise telefonitelefoni ühingu veebisaidi andmetel töötab meie riigis 12 föderaalset abitelefoniteenust. Nende hulgas on konkreetseid - näiteks perevägivalla ohvritele või HIV-i puudutavatele küsimustele. Ja on ka neid, kuhu saab helistada kõigega. Eriolukordade ministeeriumi erakorralise psühholoogilise abi ja Moskva Riikliku Psühholoogia- ja Pedagoogikaülikooli (MGPPU) laste abitelefoni spetsialistid rääkisid meile oma tööst.

Kõned peamise asja üle

"Mäletan siiani tema tuba," ütleb konsultant Olga. "Tüdrukule tuli maandus anda ja küsisin, mis tema ümber on: diivan, tool... Oli tunne, et olen seal. Ta tahtis enesetappu teha ja oli juba alustanud oli öö ja me rääkisime umbes kaks tundi. Mul oli hea meel, kui ta ütles: "Teil on nii väsinud hääl." See oli suurepärane märk: ta läks enese juurest minu poole, ta mõtles, mis tema vestluskaaslane! Teine võit oli see, kui ta tõusis põrandalt, kus oli koon, ja ronis diivanile. Lõpuks kutsusime kiirabi. ".

Ema helistab. Ühele lapsele meeldib lasteaed nii väga, et ta kardab: äkki on ta haige, sest lasteaias kõik möirgavad, aga mitte kunagi. Teine koolipoiss mõtles surma peale ja hakkas nutma - ta sai aru, et ka tema vanemad surevad. Ema ei teadnud, mida öelda, ja karjus üllatusega talle.

Mehed helistavad. Üks on orb, ta on kaotanud oma korteri ja dokumendid, tal on isegi häbi sõbra juures käia, sest ta elab juba pikka aega tänaval ja sellel on pere. Ta tahab praegu enesetappu teha, ütleb: "Ärge lihtsalt heidutage, ma teen seda ikkagi".

Teismelised helistavad. Paljud teismelised. Ühes neist suri kauge sugulane ja ema karjub, et ta käitub valesti - ta lülitas filmi sisse. Teine ei saa temast kaks korda vanema naisega läbi. Kolmandal on murtud süda: neiu läks puhkama vanaema juurde ja pole neli päeva kirjutanud, on ta kindel - ta lahkus. Või nagu meenutab konsultant Vassili, räägib neiu, millise tõsise suhte ta kahe nädala jooksul oma 12 aasta jooksul lõi ja kuidas tema poiss-sõber 13-aastaselt kergemeelselt käitub...

MGPPU laste abitelefon saab aastas keskmiselt 30 tuhat kõnet. Nimest hoolimata helistavad siia mitte ainult lapsed ja vanemad, vaid ka kriisiolukorras täiskasvanud. See telefon on ühendatud ülevenemaalise laste abitelefoniliiniga, mis ühendab Venemaal 226 numbrit. Kõnesid ei salvestata, telefone ei tuvastata. Kõik on tasuta, anonüümne ja ööpäevaringselt.

Venemaa EMERCOMi psühholoogilise hädaabikeskuse telefoninumber töötab samal põhimõttel. Kandideerida võivad kõik venekeelsed inimesed, linn ja riik pole tähtsad. Ja mis tahes probleemiga. Viimase aasta jooksul oli selliseid konsultatsioone üle kaheksa tuhande.

"Me ei hinda: lähedase kaotus on tõsine, kuid rahakoti kaotus või lemmiklooma surm pole eriti hea," ütleb Venemaa EMERCOMi psühholoogilise nõustamise ja infotoe osakonna juhataja Elena Varfolomeeva. inimene kogeb. " Mõnikord võib põlenud kook olla viimane piisk, mis sunnib abi otsima. Ja mõnikord alustavad inimesed tahtlikult vähem olulist probleemi, sest nad pole kindlad, et neid tõsiselt võetakse. Kuid pärast veendumist, et liini teises otsas olevat inimest saab usaldada, räägivad nad peamisest.

Loosimised ja testid

Olga, Nina ja Vassili on mitu aastat töötanud Moskva riikliku psühholoogia- ja haridusülikooli laste abitelefonil. Need on nende varjunimed, nii et nad tutvustavad end neile, kes neile helistavad. Nina on vanem, räägi temaga nagu ema. Olga ja Vassili on nooremad, iroonilisemad. On üks sarnasus: neil on väga mahedad hääled. “Elaval” psühholoogil on palju erinevaid vahendeid, mitte ainult verbaalseid. Abitelefoni konsultant töötab ainult hääle abil. "Kui vestluspartner on viskoosne, väga aeglane, kiirendame teadlikult oma häält, et muuta see energilisemaks," ütleb Olga. "Ja vastupidi: kui inimene askeldab, tuleb teda" aeglustada "- ja me aeglustame tema häält.".

On veel üks eripära: kui inimene saab uuesti tulla psühholoogi näost näkku vastuvõtule (vähemalt - ta teab täpselt, kellega ühendust võtta), siis telefonikonsultatsioon on ühekordne. Isegi kui inimene helistab uuesti, pole fakt, et ta sama spetsialisti juurde jõuab. Seetõttu on raske vigastuse tekitamine nii võimatu. Kuid võite ägeda seisundi eemaldada ja tulla välja plaaniga - kuidas kriisist väikeste sammudega välja tulla. Kui inimene vajab selleks psühhiaatrit (või advokaati - mõnikord juhtub), annab konsultant kontaktid. "Me võime isegi hooldusõiguse taotleda, kuid ainult siis, kui laps on sellega nõus ja jätab oma andmed," ütleb Moskva Riikliku Psühholoogia ja Ettevõtluse Ülikooli laste abitelefoni juhataja Anna Ermolaeva. midagi ainult helistaja sõnadest ".

See pole skepsise küsimus. Lihtsalt psühholoogid teavad, et neile võivad helistada nii tõeline vägivalla ohver kui ka naljamehed. Ligikaudu 30% Moskva Riikliku Psühholoogia- ja Hariduskõrgkooli laste abitelefoni kõnedest on vaikus, hangoutid ja miitingud. Eriolukordade ministeeriumis, nagu ütleb Elena Varfolomeeva, juhtub ka erinevaid asju.

"Mõnikord mõtlen ahastusega: kas te poleks mõelnud huvitavamale jantile?" - ütleb Moskva Riikliku psühholoogia- ja haridusülikooli laste abitelefoni konsultant Vassili. Tavaliselt valetavad teismelised ebamugavalt ja isegi itsitava seltskonna taustal. Olgal oli kuue tööaasta jooksul ainult viis "professionaalset" lahutust. "16–17-aastane tütarlaps nuttis, et vend kasutab teda seksuaalselt. Töötasime 30 minutit. Ja siis kuulen teist häält, mis kordab avalikult nagu halbades teatrites:" Kellele helistate? "Ütleb Olga." Ja ta hakkab ka kordama: "Oh, mu vend tuli, ma kardan teda, oh, ta lämmatab mind!" Ja kõne kukkus läbi. See oli nii ebaloomulik... ma olen kindel, et see oli võltskõne. ".

Reegel on siin üks: isegi jant on abipalve. Lihtsalt inimene ei saa või kardab seda sõnastada. "Me töötame iga kõnega nii, nagu oleks see tõeline. Isegi kui on kahtlus, et inimene räägib millestki, mida pole olemas," ütleb Elena Varflomeeva.

Teismeliste jaoks on see sageli test. Helistades mõne räige prügiga, kontrollivad nad tegelikult, kas konsultanti saab usaldada. Ja viiendat korda lõpeb selline kõne sõnadega: "Kuule, kas ma võin sulle tõesti loo rääkida, ma tõesti tahan" - ja lugu tülist ema või vennaga. "Nad võivad küsida rindade suuruse kohta, - ütleb Nina. - Vastan:" Kas ma saan õigesti aru, et teid huvitavad seksiprobleemid? "See tähendab, et poistel pole lihtsalt kedagi, kellega sellest rääkida, neil on vanemate pärast häbi. See tähendab, et kui võimalik, viiakse miiting konsultatsioonile. Isegi vägistamine venna kohta valetamine on samuti abipalve. Teine asi on see, et on ebatõenäoline, et tõelisi motiive õnnestub telefonivestluse formaadis järjestada..

Palju hullem on, kui psüühikahäiretega inimesed helistavad: telefoninõustajad lihtsalt ei saa neid aidata. Ja võib-olla kõige masendavam on kõned nendelt, kes kasutavad vihjeliini telefoniseksina. "Nad libisevad kogu aeg seksuaalaktide kirjeldusse ning oma kiire kõne ja vahelduva hingamise abil saame aru, mida nad praegu teevad," ütleb Anna Ermolaeva. Siis peate vestluse võimalikult kiiresti lõpetama. "See on väga vastik," ütleb Olga. "Kuid peate lihtsalt leppima sellega, taluma seda, et aidata abivajajaid.".

"Kui inimene tahab tõsiselt surra, ei saa te teda päästa."

Ligikaudu 5% hädaolukordade ministeeriumi kõnedest on enesetapjad. Moskva riikliku psühholoogia- ja haridusülikooli laste abitelefonil on neid vähem. Olga ütleb, et ta saab selliseid kõnesid umbes kord kuus. "Kui inimene ütleb:" Mul on nii halb, tahan surra, magama jääda ja mitte ärgata, "pole see midagi," ütleb ta.... Sellised konsultatsioonid võivad kesta mitu tundi (tavalise vestluse pikkus on 30–40 minutit).

Levinud on arvamus, et keegi, kes tõesti tahab enesetappu teha, teeb seda vaikides. Ja kui ta helistab kellelegi ja kutsub abi, tähendab see, et ta lihtsalt palub tähelepanu. Psühholoogid pole sellega nõus. "Kui inimene tahab tõsiselt surra, ei saa te teda päästa. Sada protsenti, - ütleb Olga. - Kuid inimesel on erinevad osad, alaisiksused. Üks osa võib tahta surra ja teine ​​- sama valus, kui tahate elada." Halvim variant on see, kui tellijal on "tühi" hääl, ilma energiata. Kui temas on pahameelt, valu või hirmu, on see hea. Nii et võitlemiseks on jõudu.

Nagu öeldakse Moskva Riikliku Psühholoogia ja Hariduse Ülikooli laste abitelefonil, on enesetapukatse peamine põhjus üksindus. Põhjus võib olla isegi ühtne riigieksam, isegi tüli lähedasega, kuid sügavaim põhjus on selles. "Inimesed karjuvad abi järele: nad kirjutavad sotsiaalvõrgustikes sõnumeid ja märkmeid oma vanematele," ütleb Gennadi Bannikov, Serbia sotsiaal- ja kohtupsühhiaatria keskuse kliinilise ja ennetava suitsiidoloogia osakonna vanemteadur..

Olga ütleb, et kõige raskem on enesetapukõne ajal suhtluse katkemine. Kui pole selge, mis juhtus: tehniline probleem või keegi sekkus vestlusse või inimene pani toru ära, kuna ei saanud teda aidata. "Teil oli plaan, kuidas seda vestlust läbi viia, ja see läheb teie kurku ühekordseks," ütleb ta..

Olga tööl aitab konsultatsioonide vahepeal maiustusi ja koomikseid. Pärast mõningaid kõnesid peab Vassili tegema hingamisharjutusi või pesema käsi. Nina - kõndige mööda koridori. "Psühholoogi jaoks on tema isiksus tööriist, millega ta töötab," ütleb Elena Varfolomeeva. "Ja ta peab seda tööriista korras hoidma." See tähendab, et universaalne reegel on alati jälgida oma tervist ja emotsionaalset seisundit. "Näljane psühholoog, kes ei saanud piisavalt und, tormab tellijate juurde," muigab Vassili. "Vähemalt ei tohiks te sellega riskida.".

Eriolukordade ministeeriumi konsultantide vahetused kestavad 12 tundi, Moskva riikliku psühholoogia- ja haridusülikooli infotelefon - 12 või 24, seejärel muidugi nädalavahetused. Tundub palju. Kuid töötajad kinnitavad: kui nad töötaksid tavapärase graafiku alusel, oleksid nad tee tõttu palju väsinud. Lisaks on koormus ebaühtlane. Moskva Riikliku psühholoogia- ja haridusülikooli laste abitelefonil on tööpäeviti rohkem kõnesid, nädalavahetustel vähem. Reedel mingil põhjusel kiirusta. Enne uut aastat - suitsiidikõnede tipp: inimesed teevad kokkuvõtteid. Kevadel ja sügisel esineb ka ägenemisi, suvi on rahulikum.

"Inimest päästetakse või ei päästeta tänu iseendale"

Sellise töö üks suurimaid vigu on soov kõiki päästa. Sellised konsultandid põlevad koheselt läbi. "Päästja positsioon on ebaefektiivne ei teie ega selle jaoks, kelle päästate," ütleb laste abitelefonil psühholooge koolitanud Gennadi Bannikov. "Oluline on jääda spetsialisti ametikohale ja mitte pidada ennast kõikvõimsaks, kes suudab kliendi jaoks kõiki probleeme lahendada," lisab Elena Varfolomeeva.

See võime anda tellijale oma osa vastutusest on veidi segane ja tundub väljastpoolt isegi ükskõikne. Aga muidu ei tööta sa siin ühtegi päeva. "Ma vastutan oma intonatsioonide eest: inimese saab lahti rebida, sest talle öeldi midagi valel toonil," selgitab Vassili. "Kuid ma ei vastuta tema tegude eest." Kuid vale tooni valimise oht on alati olemas. Selleks, et mitte iga kord muretseda, kas olete midagi parandamatut teinud, peate, nagu Olga ütleb, omaenda uhkust maandama. "Inimest päästetakse või ei päästeta tänu iseendale," on naine kindel. "Teil on ainult väike võimalus öelda midagi olulist.".

See ei tähenda, et psühholoogid laseksid kellegi teise valu endast läbi. Kuigi näiteks Nina väldib tugevaid emotsioone väljaspool tööd: "Ma ei vaata sõjafilme, et mitte kaasa tunda." Ja Vassili ei mäleta enamikku oma konsultatsioonidest - see tähendab, et ta võib vajadusel meelde jätta, kuid üldiselt lisatakse need "lihtsalt pagasile". Ja kummalisel kombel on pisarate ja valudega kõned just need, mida konsultandid ei rahulda: nad on selle jaoks teravdatud. See on raskem, kui tundub, et päev on raisatud.

"On nihkeid, kui pole ainsatki head konsultatsiooni, on ainult praktilised naljad. Ja te mõtlete: noh, keda te aitasite, kui nad teile kogu päeva helistasid ja hüüdsid" kaka! "," Ütleb Olga. "See on patune mõelda: miks ma siia tulen? Ütlen endale nii: vaata, mis tuleb järgmine vahetus. " Reeglina helistavad järgmine kord inimesed, kes tõesti abi vajavad.

Laste abitelefon MGPPU: 8 (495) 624-60-01, 8-800-2000-122

Venemaa erakorralise psühholoogilise abi keskus EMERCOM: 8 (495) 989-50-50

Bella Volkova, Gabriela Chalabova

Psühholoogilise abi infotelefon

Psühholoogilise abi telefoniliin on äärmiselt oluline sotsiaalteenus. Keegi pole immuunne negatiivse psühholoogilise olukorra või stressirohke olukorra eest, mille ajal puudub võimalus ambulatoorset psühholoogilist abi saada, on sellistel hetkedel vihjeliin ainus viis raskuste ületamiseks abi ja tuge saada.

  1. Psühholoogiline abitelefon (nõuandetelefon)
  2. Kes võib vajada psühholoogilist hädaabi telefoni teel?
  3. Kuidas Usaldusliin töötab
  4. Muud võimalused psühholoogilise hädaabi saamiseks
  5. Operaatori pädevus ja reageerimisaeg

Psühholoogiline abitelefon (nõuandetelefon)

Kõned on kogu Venemaal tasuta.

Telefonitelefon psühholoogilise abi saamiseks Venemaa EMERCOM

Tasuta ööpäevaringne psühholoogiline abi Moskva elanikele

Kes võib vajada psühholoogilist hädaabi telefoni teel?

  • Inimesed, kes kogevad väga tugevat talumatut laadi emotsionaalset kogemust, milles on vaja spetsialisti abi;
  • Psühholoogilise trauma saanud inimesed;
  • Inimesed, kes on tõsises stressis ja soovivad leida võimalusi sellest seisundist väljumiseks;
  • Inimesed, kes on kannatanud lähedase kaotuse või kes on silmitsi seisnud leinaga ja kes olude sunnil ei mõista, kuidas edasi elada;
  • Isikud, kes ei suuda ennast mõista;
  • Depressioonis inimesed, kellel on enesetapumõtted;
  • Need inimesed, kes on jõudnud järeldusele, et vajavad professionaalset psühholoogilist abi, kuid kes erinevatel põhjustel lükkavad spetsialisti külastamist edasi.
  • Noorukitele, kelle isiklikus elus on partneriga suhetes raskusi ja nad näevad oma lahendust ainult surmaga lõppenud teos.

Kuidas Usaldusliin töötab

  • Anonüümsus. Helistaja ja konsultant ei tohi vestluse ajal oma tegelikku nime anda ja enda kohta muud isiklikku teavet anda. See kehtib ka telefoninumbri kohta, kust kõne tuli;
  • Konfidentsiaalsus. Kõiki vihjetelefoni konsultandiga vestluse käigus saadud teavet ei edastata ega kasutata edaspidi ning vestluse käigus saadud andmed depersonaliseeritakse nii palju kui võimalik;
  • Sallivus. Sõltumata helistaja arvamusest, vaadetest ja veendumustest, teda ei kritiseerita ega mõisteta hukka. Konsultant püüab igas olukorras tellijat mõista.
  • Vestluse juhtimine. Vihjeliini numbri helistaja võib vestluse igal ajal lõpetada või selle teemat järsult muuta, selgitamata põhjuseid.

Muud võimalused psühholoogilise hädaabi saamiseks

Venemaa eriolukordade ministeeriumi veebisaidil saate esitada küsimuse või probleemi Interneti-psühholoogilise hädaabiteenistuse jaoks, mis asub vastavas jaotises.

Selles saate luua anonüümse pöördumise ilma registreerimiseta ja saada võimalikult lühikese aja jooksul vastuse küsimusele, mis kirjutatakse üldajakirjas.

Operaatori pädevus ja reageerimisaeg

Vihjeliin vastab abonendi kõnele nii kiiresti kui võimalik, konsultandiga suhtlemise ooteaeg võtab umbes minut.

Psühholoogilise abi teenistuses töötavad professionaalsed psühholoogid, kes aitavad probleemiga toime tulla, annavad nõu, kuidas eluraskustest õigesti üle saada, või lubavad tellijal lihtsalt sõna võtta.

Kasulik teave! Infotelefonid, erakorraline psühholoogiline abi ja vihjeliinid

Tasuta kriisitelefon: 8 (800) 333-43-34

Venemaa erakorralise psühholoogilise abi keskus EMERCOM: 8 (495) 989-50-50

Abitelefon lastele, noorukitele ja nende vanematele: 8 (800) 200-01-22

Ülevenemaaline vihjeliin vähihaigetele ja nende lähedastele psühholoogilise abi saamiseks "Selge hommik": 8 (800) 100-01-91

Insuldi vihjeliin (Orbi Fond) (kella 9.00-21.00): 8 (800) 707-52-29

RPO "õed" abitelefon (abi vägivallast üle elanutele): 8 (499) 901-02-01

Laste onkoloogia infotelefon (annab meditsiinilisi, juriidilisi ja psühholoogilisi nõuandeid onkoloogiliste haiguste all kannatavatele lähedastele lastele. Siit saate nõu onkoloogidelt, kvalifitseeritud psühholoogidelt, juristidelt paljutõotavate meditsiinitehnoloogiate kohta onkoloogiliste / hematoloogiliste haiguste raviks. Vihjeliin annab teavet võimaluste kohta haiglaravi ja meditsiiniasutused, mis diagnoosivad ja ravivad onkoloogilisi / hematoloogilisi haigusi, patronaažiorganisatsioonid, puuete registreerimise mehhanismid ning tasuta meditsiiniteenuste ja ravimite hüvitised. Vihjeliinide operaatorid annavad nõu, milliste heategevuslike ja avalike organisatsioonide poole saate abi saamiseks pöörduda ja osata erakorralised psühholoogilised konsultatsioonid Võite helistada liinile iga päev kell 10.00–20.00 Moskva aja järgi): 8 (800) 200-06-09

CF-i infotelefon "Tervislike noorte keskus" (alkoholi- ja narkomaania ravi kohta): 8 (800) 333-20-07

Kõik kontaktandmed on võetud Interneti avatud allikatest.

See kogu sisaldab minu arvates kõige olulisemaid numbreid. Tegelikult on palju rohkem organisatsioone, kes on valmis abi pakkuma (psühholoogiline, juriidiline)!

Usaldustelefonid

Kõigil Venemaa Föderatsiooni kodanikel ja külalistel peavad olema vihjeliini telefoninumbrid. Tänu neile saate kiiresti lahendada paljud probleemid, saada kvalifitseeritud nõuandeid ja pöörduda otse ametiasutuste poole.

Vene Föderatsiooni presidendi administratsioon

Võite helistada presidendi administratsiooni teabeteenistusele. Kõnesid võetakse vastu ööpäevaringselt.

  • 8 (800) 200-23-16, Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni tasuta telefon Venemaa territooriumil.
  • 2316, tasuta number SMS-sõnumite saatmiseks.
  • Infoteenistus: 8 (495) 606-36-02.
  • Kodanike ja organisatsioonide pöördumistega töötamise osakond: 8 (495) 625-35-81.

Tervishoid

Venemaa Föderatsiooni tervishoiuministeeriumi infotelefon

Infotelefon Roszdravnadzor kodanike õiguste järgimise kohta tervisekaitse valdkonnas: 8 (800) 500-18-35.

Abitelefoni abitelefon: 8 (495) 628-44-53; 8 (495) 627-29-44.

Mitmekanaliline infotelefon: 8 (495) 627-24-00.

Telefon kodanike avalduste registreerimise kohta teavitamiseks: (495) 627-29-93.

Aadress: 127994, GSP-4, Moskva, Rahmanovski rada, 3. Kirjavahetuse vastuvõtt: Moskva, st. Neglinnaya, 25, 3. sissepääs, "Ekspeditsioon".

Psühholoogilised infotelefonid

Venemaa psühholoogilise hädaabi keskus EMERCOM.

Tasuta abitelefon psühholoogilise abi saamiseks: 8 (499) 216-50-50 (anonüümne, ööpäevaringselt).

Tasuta kriisiabi telefon.

Abitelefonid: 8 (495) 988-44-34 (tasuta Moskvas), 8 (800) 333-44-34 (tasuta Venemaal).

Ööpäevaringsed erakorralise psühholoogi konsultatsioonid eluprobleemide valdkonnas.

Õigeusu usaldustelefon

Svjaato-Vvedenski klooster (Ivanovo).

8 (4932) 589-888 (teisipäeviti, reedeti ja pühapäeviti kell 19.00–22.00).

Infotelefonid ja abi narkomaania, alkoholismi ja muude sõltuvuste korral

Riiklik uimastivastane liit

Föderaalne infotelefon narkomaania ja alkoholisõltuvuse kohta: 8 (800) 700-50-50 (tasuta, ööpäevaringselt). Kogenud psühholoogid aitavad uimasti- ja alkoholisõltuvuse, võõrutusravi, rehabilitatsiooni ja resotsialiseerimise ravis.

Tervislik Venemaa

Vene Föderatsiooni tervishoiuministeeriumi projekt.

Tasuta kuum liin: 8 (800) 200-0-200.

Tervislike eluviiside, suitsetamisest loobumise, alkoholi ja narkootikumide tarbimise alane nõustamine.

Infotelefonid onkoloogia, HIV / AIDSi ja muude haiguste jaoks

Võrdne õigus elule

Föderaalne vihjeliin: 8 (800) 200-2-200 (tasuta kõne Venemaa piires). Onkoloogide ja onkohematoloogide tasuta konsultatsioonid, võrdlusaluse teabe hankimine, abi ürituste läbiviimisel.

Koostööprojekt

Ülevenemaaline vihjeliin psühholoogilise abi saamiseks vähihaigetele ja nende lähedastele:

8 (800) 100-01-91, tasuta Venemaal.

Heategevusfond "Õnnelik maailm"

Föderaalne teabe- ja psühholoogiline infoliin laste onkoloogia jaoks: 8 (800) 200-07-09 (iga päev kell 10.00-20.00), Venemaa-sisesed kõned on tasuta.

Laste onkoloogi konsultatsioon: 8 (800) 200-06-09 (kell 10.00-16.00).

Koos rinnavähi vastu

Avoni vihjeliin: 8 (800) 200-70-07 (tasuta Venemaa piires).

Süda aitamine

Telefoni telefon: 8 (800) 505-03-03. Ebastabiilse stenokardia, müokardiinfarkti ja / või pärgarteri stentimisega patsientidele. Korduvate südameatakkide riskide ja ennetamise nõustamine.

HIV / AIDSi ennetamine Venemaal

Tasuta kuum liin: 8 (800) 200-0-300.

Venemaa tervishoiuministeeriumi ametlik Interneti-portaal HIV / AIDSi ennetamise kohta: o-spide.ru

Heategevusfond AIDSi vastu võitlemiseks "Sammud"

Vihjetelefon: 8 (800) 200-55-55 (9.00-21.00).

Föderaalne HIV / AIDSi number

Vihjetelefon: 8 (800) 100-65-43.

Tasuta konsultatsioonid HIV / AIDSiga seotud meditsiinilistel, sotsiaalsetel, psühholoogilistel ja õiguslikel teemadel.

Vihjeliini telefoninumber Hepatiit

8 (800) 200-5577 tasuta mis tahes Venemaa piirkonnast;

8 (495) 969-2315 Moskvast helistamiseks.

Esmaspäevast reedeni tööajal, anonüümne. Veebisait: gepatitu.net

Meditsiini ja tervise abitelefon

Vereteenistus

Vereteenistuse põhitegevus on doonorivere ja selle komponentide hankimine, töötlemine, säilitamine ja ohutus kõigis Vene Föderatsiooni meditsiiniasutustes.

Vere ja selle komponentide annetamise ühtne föderaalne vihjeliin: 8 (800) 333-33-30 (ööpäevaringselt tasuta).

Telefoni teel saate teada, kuidas ja kus saab verd loovutada ning muid annetamisega seotud küsimusi.

Teenuse veebisait: yadonor.ru

Föderaalne meditsiiniline viide

Ööpäevaringselt elanikkonna teavitamine ja nõustamine meditsiinilise abi saamiseks Moskva ja Moskva piirkonna föderaalsetes meditsiinikeskustes ja meditsiiniasutustes. Spetsialistide konsultatsioonid.

Kuum liin: 8 (499) 606-03-03.

Aadress: Moskva, st. Verkhnyaya Krasnoselskaya, 20, hoone 1.

Abitelefon soovimatute raseduste ja abortide korral

Abitelefon: 8 (800) 200-05-07 (kõned mis tahes Vene Föderatsiooni piirkonnast on tasuta, tööpäeviti - kell 10.00-21.00, nädalavahetustel - 10.00-18.00).

Rasestumisvastased probleemid

Rasestumisvastane infotelefon "Merciline": 8 (800) 200-00-20 (iga päev kella 15.00-23.00, Venemaal tasuta).

Haridus ja lapsed

Venemaa Föderatsiooni haridus- ja teadusministeeriumi infotelefon

Venemaa haridus- ja teadusministeeriumi avaliku nõukogu infotelefon: 8 (499) 553-09-63.

Päringuteenus: 8 (495) 539-55-19.

Avalik vastuvõtt: 8 (499) 236-18-83.

Kodanike ja organisatsioonide avalike teenuste osutamise kõnekeskus: 8 (800) 100-05-20.

Vene Föderatsiooni üliõpilaste õiguste volinik: 8 (800) 333-91-94.

Vihjeliin korruptsioonivastaste probleemide lahendamiseks ministeeriumi tegevusvaldkonnas 8 (495) 629-52-44.

Korruptsioonivastane võitlus koolides: [email protected]

Venemaa haridus- ja teadusministeeriumi avaliku nõukogu e-post: [email protected]

Aadress: 125993, Moskva, st. Tverskaja, 11, GSP-3.

KASUTAGE vihjeliine

Rosobrnadzor

Rosobrnadzori vihjeliin KASUTAMISEKS: 8 (800) 555-72-73.

E-post ühtse riigieksami kohta: [email protected]

E-post eksamil tehtud rikkumiste kohta: [email protected]

Ühendatud riigieksami ametlik teabeportaal: ege.edu.ru

Laste infotelefonid ja vihjetelefonid

Fond rasketes eluoludes laste toetamiseks

Üks ülevenemaaline abitelefoni number lastele, noorukitele ja nende vanematele. Laste abitelefon: 8 (800) 2000–122 (ööpäevaringselt, tasuta ja anonüümselt).

Igaüks saab kogu Venemaal ühele numbrile helistada

Fondi veebileht: fond-detyam.ru.

Venemaa lapsed võrgus

Abitelefon "Lapsed võrgus" on tasuta üleriigiline telefoni- ja veebinõustamisteenus lastele ja täiskasvanutele Interneti ja mobiilside turvalise kasutamise probleemide kohta.

Vihjeliin: 8 (800) 25-000-15 (Venemaa sisesed kõned on tasuta, tööpäevadel kell 9.00-18.00).

E-posti aadress abitelefonile: [email protected]

Projekti veebisait: detionline.com

Lapsendamine Venemaal

Vene Föderatsiooni haridus- ja teadusministeeriumi Interneti-projekt. Laste õiguste kaitse riikliku poliitika osakond. Konsultatsioonid orbude paigutamise perekonnavormide kohta: 8 (495) 223-42-80.

Projekti veebisait: usynovite.ru

Heategevusfond "Vabatahtlikud orbude abistamiseks"

Vihjeliin perele paigutamiseks: 8 (800) 700-88-05; 8 (495) 999-49-45 (kell 10.00-20.00). Tasuta abi hooldusperedele ja peredele, kes soovivad kasulast lapsendada. Spetsialistide tasuta iganädalased konsultatsioonid pere paigutamise kohta.

Fondi veebileht: otkazniki.ru

Õiguskaitseasutused

Venemaa Föderatsiooni föderaalse julgeolekuteenistuse abitelefon

Venemaa FSB abitelefon:

  • kaugekõnede jaoks: 8 (495) 224-22-22;
  • rahvusvaheliste kõnede jaoks: +7 (495) 224-22-22;
  • SMS-sõnumite jaoks: 8 (916) 240-24-84.

Venemaa FSB jaoks on oluline igasugune teave, mis aitab tuvastada ja pärssida välisriigi eriteenistuste tegevust, ennetada terroriakte, tuvastada korruptsiooniga seotud kuritegusid, tagada riigi ja selle kodanike julgeolek.

Sõnumite vastuvõtmine e-posti teel: [email protected]/

Kirjeldage sõnumi tekstis üksikasjalikult sündmust, selle aega, kuupäeva ja osalejaid. Teie teabe paremaks korraldamiseks märkige palun oma kontaktandmed (telefon, e-post, postiaadress jne). Saadud teabe konfidentsiaalsus on tagatud.

Venemaa FSB tugitelefon: 8 (495) 224-70-69 (ööpäevaringselt).

Venemaa FSB vastuvõtt: 8 (495) 624-31-58.

Venemaa FSB administratsioon: Moskva, 107031, Kuznetskiy most st., 22.

Venemaa FSB postiaadress kodanike kirjalikele taotlustele: Moskva, 107031, st. Bolšaja Lubjanka, hoone 1/3.

Faks: (495) 914-26-32

FSB RF ametlik veebisait: fsb.ru

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi vihjeliinid, infotelefonid ja infotelefonid

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi tugiteenused

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi infolaud: 8 (495) 696-88-00 (9: 00-18: 00).

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi peamine personalidirektoraat: 8 (800) 200-22-95; 8 (800) 200-26-96 (tasuta, mitmekanaliline, 9: 00-18: 00).

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi eluruumide osakond (vihjeliin eluaseme soetamiseks sõjaväelaste eluasemetoetuste programmi kaudu): 8 (800) 200-22-94 (tasuta, mitme kanaliga, kella 9.00-23.00).

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi ühtne arvelduskeskus: 8 (800) 200-22-06 (tasuta, mitmekanaliline, kella 9.00-23.00).

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi sanatooriumi ja kuurordivarustuse osakond: 8 (800) 200-22-64 (tasuta, mitmekanaliline, kella 9.00-18.00).

Vene Föderatsiooni Kaitseministeeriumi haldusosakonna kodanike pöördumistega töötamise osakond: 8 (495) 696-86-73 (9: 00-18: 00, viide-laadse teabe hankimine kodanike kirjalike pöördumistega).

Postiaadress: 119160, Moskva, st. Znamenka, 19.

Helistamistelefonid

Kõneliinid ajateenijatele ja nende vanematele.

Vihjetelefonid: 8 (495) 696-68-03; 8 (495) 696-68-04; 8 (495) 696-68-05 (teisipäeviti ja neljapäeviti kell 10.00–12.00).

Sõjaline peaprokuratuur

Abitelefon: 8 (495) 693-63-51.

Operatiivne ülesanne: 8 (495) 693-64-17.

Vastuvõtt: 8 (495) 693-62-45; 8 (495) 693-63-40; 8 (495) 693-63-46; 8 (499) 973-63-17; 8 (499) 973-63-33; 8 (499) 973-63-12.

Sisejulgeoleku osakond: 8 (495) 693-61-61.

Aadress: 119160, Moskva, per. Kholzunova, 14.

Vene Föderatsiooni kaitseministeeriumi ühendatud arvelduskeskuse kontakttelefonid elatisraha maksmiseks:

  • Lääne sõjaväeringkonnas 8 (495) 693-65-67, 8 (495) 693-65-50;
  • Lõuna sõjaväeringkonnas 8 (495) 693-66-56, 8 (495) 693-66-60;
  • Ida sõjaväeringkonnas 8 (495) 693-67-74, 8 (495) 693-66-42;
  • sõjaväe keskringkonnas 8 (495) 693-68-26, 8 (495) 693-68-54.

Vene Föderatsiooni siseministeeriumi abitelefon

Võitlus korruptsiooni ja ametnike väärkäitumise vastu

Tasuta telefoniliin: 8 (800) 250-02-35 (Vene Föderatsiooni kodanike, välisriikide kodanike ja kodakondsuseta isikute sõnumite kohta Venemaa Föderatsiooni siseorganite töötajate kuritegude ja muude süütegude kohta).

Siseministeeriumi infotelefon siseküsimuste organite töötajate poolt kodanike õiguste ja õigustatud huvide rikkumise probleemide lahendamiseks, samuti siseküsimuste organite töötajatele teabe korruptsioonitegevusele kihutamise ja muude ametiülesannete täitmisega seotud süütegude kohta teabe käsitlemiseks: 495) 667-74-47.

Venemaa siseministeeriumi kontaktandmed

Siseministeeriumi abitelefon päringutele (495) 667-02-99 (E – N 9.00–18.00, P 9.00–16.45).

Postiaadress avalduste kirjalikuks ja kirjalikuks saatmiseks: 119049, Moskva, st. Žitnaja, 16.

Venemaa siseministeeriumi vastuvõtt:

  • telefon (495) 667-72-64 (aja kokkuleppimiseks);
  • aadress: Moskva, Sadovaja-Suhharevskaja tn, 11.

Venemaa Siseministeeriumi transpordiosakond

  • Venemaa UTMVD infotelefon keskföderaalringkonnas: 8 (499) 266-94-05.
  • Venemaa vihjeliin UTMVD Loode föderaalringkonnas: 8 (812) 710-27-79.
  • Venemaa infoliin UTMVD Lõuna föderaalringkonnas: 8 (861) 214-32-39.
  • Venemaa UTMVD infotelefon Põhja-Kaukaasia föderaalringkonna jaoks: 8 (863) 259-06-35.
  • Venemaa UTMVD infotelefon Volga föderaalringkonna jaoks: 8 (831) 244-85-85.
  • Venemaa UTMVD infotelefon Uurali föderaalringkonna jaoks: 8 (343) 370-61-66.
  • Venemaa UTMVD infotelefon Siberi föderaalringkonna jaoks: 8 (383) 220-29-51.
  • Venemaa UTMVD infotelefon Kaug-Ida föderaalringkonna jaoks: 8 (4212) 56-61-03.
  • Venemaa Siseministeeriumi Ida-Siberi lineaarse siseministeeriumi infotelefon: 8 (3952) 63-25-25.
  • Venemaa Siseministeeriumi Baikali-äärse lineaarse siseministeeriumi infotelefon: 8 (3022) 35-51-46.
  • Venemaa siseministeeriumi Simferopoli liiniosakonna transporditelefon: (0652) 66-28-04 (Krimmi föderaalringkonna territooriumilt helistamiseks); 10380652 66-28-04 (helistamiseks Venemaa Föderatsiooni territooriumilt, välja arvatud Krimmi föderaalringkonna territoorium).

Vene Föderatsiooni föderaalne uimastikontrolli talitus

8 (800) 345-67-89 on üks uimastivastane telefoninumber, mis toimib teabe saamiseks, et tagada kodanike õiguste ja õigustatud huvide kaitse. Tasuta kella 9.00–19.00 ning nädalavahetustel ja pühadel - automaatrežiimis.

8 (495) 621-43-91 on Venemaa föderaalse uimastikontrolli talituse abitelefon, mis tegutseb teabe hankimise nimel, et kaitsta kodanike õigusi ja õigustatud huve, reageerida väljakujunenud tegevusvaldkonnaga seotud rikkumistele, korruptsioonile ja teistele õigusrikkumistele, samuti parandada Venemaa föderaalse uimastikontrolli talituse tegevust.... Kõik Moskva territooriumil toimuvad kõned on linnadevahelise side kaudu tasuta teistest piirkondadest. Tööaeg - ööpäevaringselt.

8 (495) 621-43-09 - Venemaa föderaalse uimastikontrolli talituse telefonivastuvõtt on mõeldud kodanike isiklikuks vastuvõtuks aja leppimiseks Tööaeg: esmaspäevast neljapäevani kell 9.00 kuni 17 tundi 45 minutit Reedel alates 9:00 kuni 16 tundi 45 minutit.

8 (495) 628-79-91 - Venemaa föderaalse uimastikontrolliteenistuse valveametniku telefon on mõeldud sõnumite ja avalduste vastuvõtmiseks narkokaubandusega seotud kuritegude ja muude õigusrikkumiste kohta. Tööaeg - ööpäevaringselt.

Aadress: 101990, Moskva, st. Maroseyka, 12.

Hädaolukordade ministeeriumi vihjeliin: Venemaa Föderatsiooni tsiviilkaitse, hädaolukordade ja loodusõnnetuste tagajärgede likvideerimise ministeerium

Üks telefonitelefon: 8 (499) 216-99-99.

Hädaolukordade ministeeriumi infotelefon (viide): 8 (499) 216-79-01.

Haldusosakonna kodanike kaebustega töötamise osakond: 8 (499) 216-99-99.

Teave kodanike saabunud avalduste kohta: 8 (499) 216-99-99.

Kodanike vastuvõtt: st. Davydkovskaja, 7.

Aadress: 109012 Moskva, Teatralny pr., 3.

E-post: [email protected]

Hädaolukordade ministeeriumi piirkondlike keskuste infotelefonid

  • Loode piirkondlik keskus: 8 (812) 369-99-99.
  • Keskpiirkonna keskus: 8 (499) 449-89-89.
  • Lõuna piirkondlik keskus: 8 (863) 240-66-10.
  • Põhja-Kaukaasia piirkondlik keskus: 8 (8793) 39-99-99.
  • Volga piirkonnakeskus: 8 (800) 100-11-20.
  • Uurali piirkondlik keskus: 8 (343) 371-99-99.
  • Siberi piirkonnakeskus: 8 (391) 298-55-47.
  • Kaug-Ida piirkondlik keskus: 8 (4212) 599-599.
  • Venemaa EMERCOMi peamine osakond Moskvas: 8 (495) 637-22-22.
  • Venemaa EMERCOMi peamine direktoraat Krimmi Vabariigis: 8 (0652) 55-09-04.
  • Venemaa EMERCOMi peadirektoraat Sevastopolis: 8 (8692) 65-54-09.

RF IC vihjeliin

RF IC abitelefon: 8 (800) 100-12-60 (tasuta).

Telefon "Laps ohus": 8 (800) 200-19-10.

Kodanike otseühendus Venemaa Föderatsiooni uurimiskomitee esimehega: 8 (800) 100-12-70 (tasuta, kuu esimesel ja kolmandal kolmapäeval kell 14.00–19.00 Moskva aja järgi).

TFR-i uurimisosakond (juhtkonnana) Baikonuri kompleksis
Ühendkuningriigi abitelefon: 8 (33622) 4-36-44.
Lõpetame korruptsiooni: 8 (33622) 4-36-44.
Ohus olev laps: 8 (33622) 4-21-47, 8 (33622) 4-13-28.
Valveteenistus: 8 (33622) 4-13-28.

TFRi transpordi uurimisosakond
SK vihjeliin: 8 (343) 297-71-34.
Valveametnik: 8 (912) 606-00-57.
Telefoniliin "Ohtlik laps" 8 (343) 297-71-49.

TFRi Moskva piirkondadevaheline transpordiuuringute osakond
SK vihjeliin: 8 (495) 539-30-10.
Ohus olev laps: 8 (964) 788-30-05.

Venemaa Föderatsiooni uurimiskomitee loode-lääne transpordiosakond
Valveametnik: 8 (921) 342-00-88.
SK vihjeliin: 8 (812) 400-02-30.
Ohus olev laps: 8 (812) 400-02-29.

RF uurimisosakonna lõunaosariik transpordiosakonna jaoks
Abitelefon: 8 (863) 210-77-22.
Valveametniku telefon: 8 (938) 169-34-27.

Privolzhskoe TFR-i transpordi uurimisosakond
Ühendkuningriigi abitelefon: 8 (831) 422-84-66.
Uurimisosakonna ametnik: 8 (908) 757-30-30.
Kohustuslik uurija: 8 (908) 753-11-11.
Vihjeliin "Laps on ohus!": 8 (831) 422-84-62.

TFRi Ida-Siberi transpordiuuringute osakond
Ühendkuningriigi abitelefon: 8 (3952) 29-30-62.

TFRi Lääne-Siberi transpordiuuringute osakond
Ühendkuningriigi abitelefon: 8 (383) 315-21-00, 8 (800) 100-10-92 (tasuta).
Telefoniliin "Ohtlik laps": 8 (383) 310-20-09.
Stop Corruption telefon: 8 (383) 314-14-88.

RF IC Kaug-Ida transpordi uurimise osakond
Abitelefon: 8 (4212) 21-07-21.

Majandus, rahandus, äri

Vene Föderatsiooni föderaalse maksuteenistuse infotelefonid ja infotelefonid

Venemaa föderaalse maksuteenistuse infotelefon: 8 (495) 400-63-67.

Keskkontori abitelefoni FTS vihjeliin: 8 (495) 913-00-70 (ööpäevaringselt).

Järgmiste telefonide kaudu saabuvad kodanike pöördumised on rangelt anonüümsed. Kodanikud ja organisatsioonide esindajad saavad kasutada neid telefoninumbreid korruptsioonist teatamiseks maksuametis.

Keskkontor

Kontaktkeskus: 8 (495) 276-22-22.

Aadress: 127381, Moskva, Neglinnaya tn, 23.

Selles telefonis saate teavet Venemaa föderaalsest maksuteenistusest isikliku kohtumise korraldamise korra kohta, Venemaa föderaalse maksuteenistuse keskametisse saabunud taotluste läbivaatamise kohta..

Venemaa föderaalse maksuteenistuse piirkondadevahelise kontrolli infotelefonid föderaalringkondade jaoks

  • Keskföderaalringkond: 8 (495) 688-78-36.
  • Loode föderaalringkond: 8 (812) 337-54-06.
  • Lõuna föderaalringkond: 8 (863) 232-82-74.
  • Volga föderaalringkond: 8 (831) 434-45-09 (ööpäevaringselt); kuuma telefonitelefon: 8 (831) 433-15-98; korruptsioonivastane abitelefon: 8 (831) 433-15-93 (ööpäevaringselt).
  • Uurali föderaalringkond: 8 (343) 371-40-41 (ööpäevaringselt).
  • Siberi föderaalringkond: 8 (383) 347-84-79 (ööpäevaringselt).
  • Kaug-Ida föderaalringkond: 8 (4212) 22-12-24 (ööpäevaringselt).
  • Põhja-Kaukaasia föderaalringkond: 8 (87934) 6-35-67.
  • Krimmi föderaalringkond: +38 (0692) 55-03-55 (pealiku vastuvõtt).

Piirkondadevaheliste inspektsioonide infotelefonid suurimatele maksumaksjatele

  • Ülevaatusnumber 1: 8 (495) 913-10-68.
  • Ülevaatusnumber 2: 8 (495) 913-08-72 (ööpäevaringselt).
  • Ülevaatusnumber 3: 8 (495) 747-32-25.
  • Ülevaatusnumber 4: 8 (495) 913-11-17.
  • Ülevaatus nr 5: 8 (495) 913-09-99.
  • Ülevaatusnumber 6: 8 (495) 982-59-04 (ööpäevaringselt).
  • Ülevaatusnumber 7: 8 (495) 913-10-91 (ööpäevaringselt); kuum liin: 8 (495) 913-08-34.
  • Ülevaatusnumber 8: 8 (812) 272-62-61.
  • Ülevaatusnumber 9: 8 (812) 610-01-69 (ööpäevaringselt).

Venemaa föderaalse maksuteenistuse piirkondadevaheline inspektsioon tsentraliseeritud andmetöötluse jaoks - abitelefon: 8 (495) 913-08-03.

Venemaa föderaalse maksuteenistuse piirkondadevaheline inspektsioon maksustamise hindade jaoks - infotelefon: 8 (495) 913-24-78.

Föderaalse kamberkontrolli maksuteenistuse regioonidevaheline inspektsioon - telefon: 8 (499) 999-5500.

Venemaa Föderatsiooni majandusarengu ministeeriumi infotelefonid ja tugitelefonid

Ministeeriumi infobüroo: 8 (495) 694-03-53; 8 (499) 251-69-65 (faks).

Kirjavahetused: 8 (495) 694-52-84.

Ekspeditsioon: 8 (495) 650-89-30.

Arhiivitõendite väljastamine 8 (495) 651-78-49; 8 (495) 953-11-13.

Päringud kodanike isikliku vastuvõtu kohta ministeeriumi juhtkonna poolt: 8 (499) 251-75-96.

Abitelefon korruptsiooniga võitlemiseks Venemaa majandusarengu ministeeriumi keskkontoris ja välisbüroos: 8 (495) 650-87-01.

Aadress: 125993, GSP-3, Moskva, A-47, 1. Tverskaja-Jamskaja tn, 1.3.

Vene Föderatsiooni rahandusministeeriumi infotelefonid ja tugitelefonid

Ministeeriumi infolaud: 8 (495) 987-91-01 (E-N. 9.00–17.00, R 9.00–16.00)

Ministeeriumi telefonitelefon: 8 (495) 625-08-89.

Ministeeriumi kantselei kantselei: 8 (495) 987-98-42.

Kodanike vastuvõtt (teave ainult kodanike vastuvõtmise kohta): 8 (495) 623-09-67.

Viited kodanike saabunud avaldustele: 8 (495) 987-90-42; 8 (495) 987-99-62.

Infotelefon korruptsiooni ilmingute kohta Venemaa rahandusministeeriumis: 8 (495) 987-98-90.

Maksuteave: 8 (495) 646-43-07.

Aadress: 109097, Moskva, st. Ilyinka, 9.

Hoiuste kindlustuse agentuuri infotelefon ja nõuandetelefon

Kuum liin: 8 (800) 200-08-05 (tasuta Venemaa piires).

Riigiettevõtte "Hoiuste kindlustusagentuur" abitelefon: 8 (495) 777-24-30.

Päringud kirjavahetuse kohta: 8 (495) 725-31-41.

Aadress: 109240, Moskva, st. Võssotski, 4.

miscellanea

Infotelefonid, vihjeliinid ja sotsiaalse uurimise numbrid

Ühtne sotsiaaltelefon

Teabe- ja nõustamisteenused teemadel:

  • sotsiaaltoetusmeetmete pakkumine teatud kategooria kodanikele (maksed, hüvitised, hüvitised); - sotsiaalteenused;
  • riiklik sotsiaalabi sotsiaalteenuste kogumi näol;
  • elanikkonna sotsiaalse kaitse asutuste ja institutsioonide töö.

Tervishoiuküsimustes nõustamine ei ole sotsiaalse suunamise talituse kohustus; ravile suunamised; ravimivarustus.

Ühine sotsiaaltelefon: 8 (800) 555-0-222 (ööpäevaringselt).

Vene Föderatsiooni pensionifond

PFR-i vihjeliin: 8 (800) 510-5555 (tasuta).

Konsultatsioon järgmistes küsimustes:

  • osalemine pensionisäästude riikliku kaasrahastamise programmis;
  • sünnitus (pere) kapital;
  • isikliku isikliku konto kindlustusnumbri saamise kord kohustusliku pensionikindlustuse süsteemis;
  • ülekandmine eraõiguslikule fondivalitsejale või valitsusvälisele pensionifondile;
  • pensionikogumiste ebaseadusliku ülekandmise valitsusvälistesse pensionifondidesse fakti tuvastamise kord;
  • PFR-teenused elektroonilises vormis ja osakondadevahelise elektroonilise suhtlussüsteemi abil;
  • teabe saamine isikliku isikliku konto oleku kohta OPS-süsteemis seoses "õnnekirju" postitamise tühistamisega;
  • pensionivõimaluse valik MPI-süsteemis 2015. aastal;
  • kodanike pensioniõiguste kujunemise ja pensionide kogunemise kord MPI-süsteemis alates 1. jaanuarist 2015;
  • Krimmi ja Sevastopoli kodanike nõustamine pensioniküsimustes.

PFRi tegevdirektoraadi kodanike pöördumistega töötamise osakond: 8 (495) 987-89-07; 8 (495) 987-89-14.

Aadress: Moskva, Slavjanskaja väljak 4

Kirjalikult avalduste saatmiseks: 119991, Moskva, st. Šabolovka, 4

Föderaalne töö- ja tööhõiveamet (Rostrud)

Viide Rostrud: 8 (800) 707-88-41.

Faks: (495) 628-73-14.

Kodanike pöördumistega töötamise rühma telefon: 8 (495) 698-82-06.

Aadress: 109012, Moskva, Birževaja väljak 1.

Vene Föderatsiooni töö- ja sotsiaalkaitseministeerium

Ministeeriumi infobüroo: 8 (495) 606-00-60.

Ministeeriumi faks: 8 (495) 606-18-76.

Üldosakonna telefonid: 8 (495) 926-99-01 ext. 1190, 1191, 1192.

Päringuosakond kodanike pöördumistega töötamiseks: 8 (495) 606-15-20.

Osakonna faks kodanike pöördumistega töötamiseks: 8 (495) 606-15-02.

Aadress: 127994, GSP-4, Moskva, st. Ilyinka, 21.

Kirjavahetuse vastuvõtt toimub aadressil: Ilyinka tänav, 21, 3. sissepääs, "Ekspeditsioon".

Ministeeriumi avalik vastuvõtt: Moskva, st. Ilyinka, 15, tuba 103.

Tarbijakaitse abitelefonid, vihjeliinid ja infotelefonid

Föderaalne tarbijaõiguste kaitse ja inimeste heaolu järelevalve talitus

Rospotrebnadzori vihjeliin: 8 (800) 100-0004 (tööpäeviti kell 10.00–17.00, vaheaeg kell 12.00–12–45).

Helistamine numbril 8 (800) 100-0004 on tasuta kõigist riigi paikkondadest.

Konsulteerimine elanikkonna sanitaar- ja epidemioloogilise heaolu tagamise, tarbijate õiguste kaitsmise ja tarbijaturu valdkonnas.

Aadress: 127994, Moskva, Vadkovsky rada, maja 18, hooned 5 ja 7.

Telefon: 8 (499) 973-26-90.

Teavet kirjalike taotluste registreerimise ja organisatsioonide järelepärimiste kohta, mille on saanud föderaalne tarbijaõiguste kaitse ja inimhoolekande järelevalve talitus, saab iga päev kella 9.00-18.00 telefoni teel: 8 (499) 973-15-88.

Infot föderaalse tarbijaõiguste kaitse ja inimhoolekande järelevalve teenistuse kodanike kirjalike pöördumiste ja päringute registreerimise kohta saab iga päev kella 9.00-18.00 telefonil 8 (499) 973-19-12, 8 (499). ) 973-27-30.

Föderaalse kohtutäituri talituse infotelefonid ja infotelefonid

Venemaa FSSP kõnekeskus: 8 (800) 250-39-32 (tasuta kõne).

Faks kodanike avalduste vastuvõtmiseks: 8 (495) 620-65-37.

Faks organisatsioonidelt taotluste vastuvõtmiseks: 8 (495) 621-92-15.

Abitelefon: 8 (495) 620-65-97.

Teabetelefon "Automaatne sekretär" 8 (495) 620-64-00.

Kirjade ja kodanike vastuvõtu osakond: 8 (495) 620-65-39; 8 (495) 620-65-37 (faks).

Aadress: 107996, Moskva, st. Kuznetsky Most, 16/5, hoone 1.

Abitelefonid, vihjeliinid ja infoliinid karistuste täitmiseks

Föderaalne karistusamet

Hädaabitelefoni number: 8 (495) 982-19-00.

Venemaa föderaalse karistusteenistuse vihjeliin: (495) 982-18-00.

Venemaa föderaalse karistusteenistuse telefonitelefon: 8 (495) 982-18-81.

Telefon kirjavahetuse saamise küsimustele: 8 (495) 982-19-50.

Faks (sealhulgas kodanike avalduste vastuvõtmiseks): 8 (495) 982-19-50.

Venemaa FSIN-i telefoninumber: 8 (495) 987-61-55.

Postiaadress: 119991, Moskva, GSP-1, Žitnaja tn, 14.

Föderaalse tolliteenistuse infotelefonid, vihjeliinid ja infotelefonid

Föderaalne tolliteenistus

Venemaa föderaalse tolliteenistuse infotelefon: 8 (499) 449-7997.

Venemaa vastuvõtu FCS: 8 (499) 449-7675.

Venemaa föderaalse tolliteenistuse telefonitelefon: 8 (499) 449-7771.

Viide Venemaa föderaalsele tolliteenistusele saadetud dokumentidele: 8 (499) 449-7235.

Faks: 8 (495) 913-9390, 8 (499) 449-7300 (mõlemad numbrid on fakside saatmiseks); 8 (499) 449-7305 (faksi edastamise kontroll).

Aadress: 121087, Moskva, Novozavodskaya tn, 11/5, teletüüp 611385 VETO RU.

Infotelefonid, vihjeliinid ja infoliinid kindlustusküsimustes

Hoiuste kindlustusagentuur

Kuum liin: 8 (800) 200-08-05 (tasuta kõne Venemaal).

Telefon: 8 (495) 725-3141.

Korruptsioonitelefon: 8 (495) 777-24-30.

Faks: 8 (495) 745-2868.

Aadress: 109240, Moskva, Ülem-Taganski pimestik, 4.

Aadress küsimuste kirjavahetuse jaoks:

  • pankade likvideerimine ja võlausaldajate nõuete lahendamine;
  • mitteriiklike pensionifondide likvideerimine ja võlausaldajate (sh kindlustatud isikute, hoiustajate ja osalejate) nõuete lahendamine

127055, Moskva, Lesnaya tänav, 59, bldg. 2

Riiklik vastutuskindlustusandjate liit

Riikliku vastutuskindlustusandjate liidu vihjeliin hüvitiste saamiseks: 8 (495) 585-08-93; 8 (495) 737-92-13 ext. 597.

Aadress: Moskva, 115093 tn. Ljusinovskaja, 27, hoone 3.

Faks: +7 (495) 737-92-10.

Venemaa autokindlustusandjate liit

Autokindlustuse vihjeliinide telefoninumbrid: 8 (495) 641-27-85 (Moskva ja Moskva piirkonna elanikele); 8 (800) 200-22-75 (Venemaa Föderatsiooni teiste piirkondade elanike jaoks).

Kontakttelefon: 8 (495) 771-69-44.

Faks: 8 (495) 771-69-44, lai. 133, 8 (499) 236-16-07.

RSA rohelise kaardi teabekeskus: 8 (495) 641-27-87.

E-post :: [email protected], [email protected]

Aadress: 115093, Moskva, tn. Ljusinovskaja, 27, hoone 3.

Infotelefonid, vihjeliinid ja infotelefonid transpordi ja maanteede jaoks

Föderaalne maanteeagentuur (Rosavtodor)

Kuum liin: 8 (495) 687-14-67.

Võite alati helistada ja operaatorid vastavad kõigile teie küsimustele olukorra kohta Venemaa föderaalsetel teedel.