Vihjeliinile vastavad õigeusu preestrid

Infotelefonil 8-800-100-0191 on hiljuti valves üle 20 Moskva preestri. Selle kontseptsiooni kohaselt on teenus mõeldud vähihaigete ja nende lähedaste abistamiseks, kuid inimesed peavad sageli rääkima mitte ainult oma haigusest, vaid üldiselt - kannatuste ja igapäevaste murede tähendusest, mis tähendab usust ja Jumalast. Neli aastat pärast CO-Actioni vihjeliini loomist kutsusid psühholoogid preestreid appi: vaimse elu teemal oli dialoogide pidamine keeruline. Veelgi enam, täna helistavad nõuandetelefonile mitte ainult onkoloogiakliinikute patsiendid ja nende lähedased, vaid ka mitmesuguste probleemidega inimesed..

Üks abitelefoni vabatahtlikest preester Igor Palkin ütles Izvestijale, et teda kasutatakse kõige sagedamini kõnedeks inimestelt, kes pole kirikus ja kellel on vähe teadmisi õigeusust. Enne abonendi ühendamist preestriga saab dispetšer teada, kes ja kust helistab. Kandideerivad erinevate linnade elanikud - Irkutsk, Uljanovsk, Voronež (muide, Voroneži piiskopkonnas on kohalik abitelefon, millele preestrid vastavad).

Näiteks küsib surnud naise tütar: mu ema oli usklik, käis kirikus, palvetas tervenemise pärast - miks ta ikkagi suri? Preester püüab selgitada, mida õigeusklikud usuvad: Jumal kutsub kõiki inimese jaoks parimal ajal ja ühel päeval peavad kõik selle künnise ületama. Preestri jaoks on peamine mitte helistaja võõrandamine tarbetu ehituse või ebamugava sõnaga..

Hiljuti rääkis isa Igor Palkin 12-aastase poisiga ja ta mainis, et oli hiljuti internaatkoolist ema juurde tulnud.

- Kuidas sa internaatkooli sattusid?

- Ema oli haige ja tema mees viis ainult mu venna enda juurde, sest mul on teine ​​isa. Vanaemalt võeti vanema õigused, nii et mind suunati internaati, - selgitas poiss..

"Need kaks fraasi sisaldavad tervet elu," ütleb preester. - Me rääkisime 40 minutit ".

Poisi ema on raskesti ravil ja ta otsustas preestrile helistada, et teada saada, kuidas palvetada, et ta ei sure. Kuid nii tõsise küsimusega on raske kohe alustada ja poiss küsis algul, kas preester teab midagi oma kodulinnast - Uljanovskist.

- Jah, - vastas preester, - teie linnas valmistasid nad mu auto - UAZ.

- Ja ma arvasin, et preestritel on palju kõike ja nad ei lähe edasi, - oli poiss üllatunud.

- Ja mul on tõesti palju, näiteks viis last, - lohutas preester teda.

Nad kasutavad aktiivselt Voroneži abitelefoni. Mõnikord on päevas mitu tosinat kõnet. Nad pöörduvad nõu saamiseks preestrite poole ja mõnikord küsivad isegi rahalist abi. Helistavad haritud inimesed, vanad inimesed ja teismelised. Näiteks tegi üks naine eduka karjääri, kuid tundis poega puudust, ütles Izvestiale Voroneži ülempreester Pjotr ​​Petrov. Teismelisest sai narkomaan ja ema oli juba edutult pöördunud kõigi arstide ja isegi nõidade poole, kuni ta preestri kutsus. Koos kirikuga õnnestus tal poja nõelalt eemaldada.

Peterburis saate preestriga rääkida, helistades õigeusu elu keskuse infotelefonile. Keskuse peamised kliendid on rasedad, kes on sattunud kriisiolukorda ja mõtlevad raseduse katkestamisele. Siin saab telefonikõne alles esimeseks kontaktiks ja siis saab tulevasele emale pakkuda mitmesugust abi - nii psühholoogilist kui ka materiaalset, kui ta vaid last hoiaks. Aidake kõiki naisi, olenemata nende usutunnistusest.

Ivanovos töötab kloostri juures abitelefon. Võite esitada küsimusi, sealhulgas HIV ja AIDSi probleemide kohta. Kaasanis ütlevad nad, et moslemid ja ateistid kutsuvad õigeusu preestreid vähemalt sageli.

Mis puutub helistamistesse muftidesse, siis Moskvas käivitati kolm aastat tagasi mosleminaiste abitelefon, kuid see kestis vaid paar kuud. Nagu mosleminaiste foorumi moderaator Galina Izvestiale ütles, pole vihjeliini jaoks lihtsalt raha. Kuid niipea, kui need ilmuvad, pole nõutav mitte üks telefon, vaid terve konsultatsioonikeskus. Selle aasta mais teatati, et Põhja-Osseetias - Alanias käivitati moslemite vihjeliin, kuid täna pole see number samuti saadaval..

Telefon, mis ei toru ära
Õigeusu vihjeliinide konsultandid jagavad oma kogemusi

02.24.06 09:46

13 usaldusnumbrit
Tänapäeval on paljudes riigi linnades abitelefonid lastele ja täiskasvanutele. Internetis või numbri „09” järgi on numbreid, kus saate kaevata politseiniku, omaenda abikaasa üle (vihjeliin perevägivalla ohvriks langenud naistele), saada psühholoogilist abi ja abi - kui olete narkomaan või alkohoolik, on teil HIV / AIDS või kogevad psühholoogilist kriisi. Rea teises otsas räägivad nad teiega sõbralikul toonil ja aitavad teil probleemile parima lahenduse leida..
Kuid tänapäevase inimese elu hõlmab lisaks sotsiaalsetele ja materiaalsetele probleemidele ka vaimseid probleeme. Nende lahendamisel saab abi ainult preester. Seetõttu oli õigeusu infotelefon ka ühiskonnas nõutud..
NS-i andmetel on Venemaal täna 13 sellist numbrit. Neid saab tinglikult jagada kahte rühma - vaimne ja psühholoogiline abi ning teave ja viide. Aga kui helistasite infotelefonile ja vajate ka vaimset tuge, ühendab konsultant preestri vestlusega.
Esimesed õigeusu abitelefonid asutasid Omski piiskopkond ja Peterburi õigeusu arstide selts 2002. aastal. Barnaulis avati esmakordselt ortodoksne telefon, mis oli spetsiaalselt loodud HIV-nakkusega inimeste abistamiseks. Nendel kolmel telefonil on piiratud tööaeg. Ja seni tegutseb Nižni Novgorodi piiskopkonnas ainus ööpäevaringne õigeusu abitelefon. Selle töö järjepidevuse tagab 70 preestrit - täna on see rekord. Kuid Saratov võib kiidelda terve vihjeliinide ühendusega. Saratovi piiskopkonna usundiõpetuse ja katehheesi osakonna spetsialisti (abitelefoni eest vastutav) Elena Pljakina sõnul säästab selline lähenemine aega ja ressursse. "Kõik, kellel on sektidega probleeme, saadetakse meie numbrile, kuna oleme sellele spetsialiseerunud," ütles Elena "NS-le". "Meie omakorda edastame kõne ka kolleegidele, kui see tuli narkomaanist või HIV-ga nakatunud abonendilt." Nõus, sellise assotsiatsiooni loomist võib nimetada omamoodi oskusteabeks. Peterburis leiutati veel üks oskusteave. Näiteks kui õigeusu abitelefonile helistaja ei tea, kuidas kiiresti kodust arsti juurde pöörduda, kes pakub tasuta meditsiinilist abi, töötab dispetšer välja abonendile optimaalse marsruudi..
Kuidas korraldada abitelefoni? Selleks peate lahendama mitu küsimust: telefoniliiniga, personaliga (mõnel juhul ka koolitusega), ruumide ja reklaamiga.

Telefoniliin
Meie uuring näitas, et enamasti kasutatakse olemasolevat telefoniliini. See võib kuuluda templisse (Jaroslavl, Tula), piiskopkonda (Voronež, Stavropol) või kloostrisse (Ivanovo). Linnatemplites, eriti idapiirkondades, on alati telefon. Mõnel juhul õnnestus piiskopkondadel (Nižni Novgorod, Barnaul) pöörduda linnavalitsuse või erahuvilise poole pöördumise teel lauatelefoni jaoks täiendava liini saamiseks. Lauatelefon pole aga alati mugav, eriti kui preestreid pole piisavalt (nagu Chita piiskopkonnas) ja selle töö eeldab ööpäevaringset või mitmetunnist režiimi. Sellisel juhul kasutavad korraldajad mobiilsidet (Chita, Saratov). Mobiilsidet kasutatakse ka siis, kui liiniliini eraldamisel on probleeme (Moskva).

Reklaam
On väga oluline, et abitelefoni numbrit oleks lihtne meelde jätta. Korraldajad hakkavad seda tavaliselt reklaamima kirikute voldikute, õigeusu meedias tehtud teadete, enda jaoks mõeldud rakendusega linna teabeteenistuses "09" ja linna telefonikataloogides. Sõltuvalt sellest, mis spetsialiseerumisega telefon on, valitakse muud reklaamisuunad. Näiteks Moskva tugiteenus "Halastus" on suures osas keskendunud vaestele kodanikele, kes satuvad raskesse eluolukorda. „Oleme oma telefoninumbriga flaiereid postitanud riiklikesse hoolekandeasutustesse (ärge unustage, et rehabilitatsiooni vajavad ka sotsiaaltöötajad ise, kes on pidevalt kontaktis hädas olevate inimestega), tugilinna haiglatesse (kodutud või üksildased inimesed jõuavad sinna) ), - ütleb Moskva piiskopkonna nõukogu kiriku- ja sotsiaalministeeriumi komisjoni töötaja Irina Solovjova. - Reklaamlehel on vaja märkida, et telefon on õigeusklik ja millist abi osutatakse. See eemaldab tarbetud küsimused ".
Telefonireklaami tehakse tavaliselt regulaarselt, pärast teavet televisioonis või raadios (näiteks Moskvas kõlab kord nädalas raadios "Radonež" teenuse "Mercy" telefoninumber), suureneb kõnede arv vähemalt kaks ja pool korda. Tavaline kõnede arv igapäevaselt sõltub piirkonnast: Moskvas - 20-30 päevas, Chitas - kuni 10. Peterburi helistatakse kõigist Venemaa piirkondadest ja isegi Saksamaalt ning Tšitasse või Saratovisse - Moskvast. Selles pole midagi üllatavat, internetist võib leida palju telefone, Tšita piiskopkonna ajalehte (koos telefoni kuulutusega) levitatakse ka Moskvas ning Peterburi telefon pakub õigeusu arstide tasuta konsultatsioone. Muide, nagu meile ütles Peterburi abitelefoni dispetšer, ei vaja nende telefon reklaami, helistajate ja meditsiiniabi vajavate inimeste arv ületab juba õigeusu arstide ühiskonna võimekust..

Ära tee halba
Personaliküsimus on õigeusu abitelefoni korraldajate jaoks kõige keerulisem. Nagu ütles Stavropoli piiskopkonna Mihhailovski ringkonna õigeusu kirikute dekaan ülempreester Igor Podositnikov (vastutav abitelefoni eest), on sellise telefoniteenuse põhimõte: "Ärge kahjustage." Igaüks, kes vastab hätta sattunud inimeste küsimustele, peaks käima kirikus ja omama kõiki omadusi nagu viisakus, kannatlikkus, kaastunne, tundlikkus ja vaoshoitus. Samuti peaks ta saama kasutada teatmeteoseid, Internetti, tunda Piiblit ja olla kursis abitelefoni spetsialiseerunud ala uusimate suundumustega. Oluline tegur on normaalse diktsiooni olemasolu. "Peamine on mitte hirmutada inimest oma vastusega, kui ta kutsuks hingest välja, et ta helistaks uuesti, kohtuks meiega poolel teel, võtaks meiega ühendust," kajastab Elena Kljakina Saratovi piiskopkonnast. "Kui inimene on teise valu suhtes ükskõikne, ei saa ta kellegi teise leina tunda, seetõttu on tema vastus vale," ütleb St. Voroneži linna Vladimir, ülempreester Vladimir Kirillov (vastutab infotelefoni eest).

Abitelefoni korraldajate sõnul peaks konsultandi haridus olema ideaalis eriline: enamasti on küsimused usu kohta. Ja kui teolooge on endiselt harva? Sel juhul peab Chita Issandamuutmise kiriku abt Abbot Dmitri (Elisejev) sõnul abitelefoni töötaja end pidevalt täiendama, sest ta peab vastama mitmesugustele küsimustele. "Konsultantidel peaksid olema vähemalt teadmised usust, ehkki mitte väga põhjalikud teadmised, kuid ta peaks saama rääkida kõige olulisematest asjadest," ütleb preester Sergiy Kholodov, Barnauli eestpalve katedraali vaimulik..
On uudishimulik, et Barnauli piiskopkonnas lubatakse telefonitelefonil töötada (spetsialiseerumine - HIV / AIDSiga inimeste aitamine) ainult need, kes on läbinud Jumala seaduse ja telefonikontrolli miinimumi. Tulevased konsultandid läbivad viis päeva koolitust, kasutades metoodikat, mis on laenatud sarnaste ilmalike telefonide spetsialistidelt. Nagu Fr. Sergiy Kholodov, selle olemus seisneb "aktiivse kuulamise meetodis", kui konsultant, hoolikalt kuulates ja stimuleerides küsimustega abonenti olukorra iseseisvaks analüüsimiseks, aitab tal leida olemasolevale probleemile parim lahendus. Seejärel viiakse läbi lühikesed koolitusseminarid, kus kogenud konsultandid kontrollivad, kuidas algaja on õppinud töö põhiprintsiipe..
Millised küsimused on kõige keerulisemad, pole üksmeelt. Nii et preester Sergiy Kholodovi sõnul on kõige keerulisem mõista keerulisi peresuhteid. Ja abt Dmitri (Elisejevi) sõnul on püsivalt tarbijaliku ellusuhtumisega inimestele alati raske selgitada, et kiriku sakramentide jumalikku tegevust, mis aitab ületada kehahaigusi, ei saa osta raha eest. Selleks on vaja usku, võitlust kirgedega ja tööd oma hingega. "Kõige keerulisem on konkreetsete probleemide lahendamine," ütles preester Igor Podositnikov. - Näiteks N-com küla sugulased ajavad vanaema majast välja. Meie telefon on tema viimane lootus. Peame sinna minema, sugulasi manitsema ja häbistama või otsima abi kohalikult administratsioonilt ".
Helistava inimesega võib olla keeruline vestlust lõpetada, sest tal on igav ja ta tahab rääkida - seda juhtub ka. Ja samal ajal ei saa keegi tõeliselt tõsise probleemiga läbi. Võib olla raske mitte alluda abonendi emotsionaalsele survele, mitte kaotada enesekontrolli, kui kogu teie probleemide sasipundar heidetakse teile korraga. Näiteks Moskva jumalateenistuses "Halastus" öeldi meile, et ükskord helistas sinna 30-aastane mees. "Mul on nii halb, ma ei tea, mida teha! Olen sellest elust nii väsinud, olen hullumeelsuse äärel! " - hüüdis ta iga natukese aja tagant. "Probleemi sisu oli raske emotsioonide hulgast isoleerida," ütleb Moskva talituse "Mercy" konsultant Nadezhda Artemova. "Esmamulje järgi on ta peaaegu enesetapu äärel." Olukorra hoolika analüüsi tulemusel selgus, et tema ema oli hiljuti surnud, ta elab üksi ja tema korter on asjadest täis. Ta kaebas segaduse pärast, milles ta oli elamisest väsinud, kuid selle taga oli hirm üksinduse ees ja mure kaotada lähedane, kellega ta ei saanud hakkama..
Saime teada, milliseid viiteallikaid konsultandid tavaliselt vihjeliinil kasutavad: Piibel ja selle tõlgendamine (mõnikord ka elektroonilises vormis, mis on väga mugav), piiskopkonna telefoniraamat ja kirikuslaavi sõnastik peaksid alati käepärast olema. Kui see on tugiteenus, siis ka linna sotsiaal-, meditsiiniasutuste kataloogid (või nende elektrooniline versioon).
Mõnes telefonis logitakse kõik probleemsed kõned. Ühelt poolt korduva abonendiga suhtlemise ja täiendava abi pakkumise eest, ning teiselt poolt "teavitamise" jaoks.

Ohutus
Peate olema valmis selleks, et vaimuhaiged helistavad õigeusu abitelefonile. Siiani pole selgeid juhiseid, kuidas neile reageerida. “Sellist vestlust ei saa kiiresti peatada, alati on vaja rääkida ja kuulata. Muidugi, kui see ületab lubatud piire (näiteks tellija hakkab norima või karjuma), peate vaatama, kas edasine vestlus on kasulik ka inimesele endale, ”rääkis Fr. Sergiy Kholodov. "Püüame sellist inimest mitte solvata, leida lohutavaid sõnu, rahustada teda. Sa ei vasta talle niimoodi, ta on veelgi rohkem ärritunud või elevil ja läheb midagi tegema. Kui tal on palju asju, soovitame teil kirjutada oma kaebustest ja saata need meile, et saaksime lugeda ja proovida aidata, ”räägib Fr. Igor Podositnikov.
Aga kui hakkavad kõlama ähvardused ("panen su põlema või lasen õhku"), on üldine soovitus rääkimine lõpetada. Soovitav on helistaja ID-ga nõuandetelefon, see aitab ohtude voogu nõrgendada Kui teil on aga HIV-infektsiooniga telefoninumber, tuleb identifikaator eemaldada (liiga delikaatne teema). Lisaks on üldiselt kokku lepitud, et te ei tohiks kunagi otseselt ühendada neid inimesi, kes pakuvad oma abi (lugedes veebisaidil, ajalehes või templis oleval stendil nende kohta, kes seda vajavad) ja neid, kes seda abi vajavad..

Heasoovijad
Juhtub, et inimesed helistavad, kelle konsultandid nimetasid "heatahtlikeks". Vestlus algab nii: “Oh, siin mu sõber sureb. Ta vajab kiiresti teie abi. Ta sai just haiglast välja. Lamasime seal koos... "Kibedate kogemuste õpetusel küsivad abitelefoni töötajad" sureva naise "telefoninumbrit. Tuleb välja, et kaastundlik kodanik on tugevalt "liialdanud" ja kõik pole sugugi nii. "Seetõttu on parem helistada neile, kes ise abi vajavad," ütleb Moskva talituse "Mercy" töötaja Irina Solovjova..

Isiklik kogemus
Loomulikult kontrollisime ennast, kuidas õigeusu vihjeliinide töötajad töötavad. Nad valisid välja mitmesuguseid küsimusi: alates lihtsatest (“Kas mu lapsed usuvad jõuluvana, kas neid tuleks heidutada?”) Kuni vanglast naasnud inimese probleemideni. Kõigil juhtudel näitasid vastajad siirast soovi mõista meie olukorda, näitasid kõrget pädevust ja pakkusid alati kogu võimalikku abi. Mõnel juhul helistati isegi tagasi, kui neil ei olnud aega telefonile vastata ja identifikaatoril kuvati meie number.
Ainus puudus, mille leidsime, on see, et õigeusu vihjeliinide korraldajad ei tea üksteise olemasolust praktiliselt mitte midagi. "Ilmselt on käes aeg, kus kõik selle töö vastu huvi tundvad inimesed kohtuvad ja arutavad ühiseid probleeme ja võimalusi meie töö parandamiseks," ütleb Irina Solovjova. - Alustuseks soovitame meili teel maha kanda või üksteisele helistada. Saatke oma e-kiri meie aadressile: [email protected] Moskva talituse "Halastus" telefonid: (495) 107-70-01, 237-34-27.

Alexey REUTSKY

1. Barnaul (abi HIV / AIDS-i haigetele, rasedatele naistele kriisi ajal, perekonfliktides).
Tel: (3852) 63-06-07 (eraldi rida).
Lahtiolekuajad: R, L - 9.00–21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Loodud 2003. aastal preester Sergiy Kholodovi algatusel.
Vastutav: preester Sergiy Kholodov

2. Voronež (lai valik küsimusi).
Tel: (4732) 55-38-12.
Ajutiselt suletud piiskopkonna kolimise tõttu uude hoonesse. Plaanitakse lisada 2006. aasta esimesse kvartalisse.
Telefoniliin eraldati pärast preestri pöördumist linna administratsiooni poole. (Telefon hakkas umbes aasta tagasi tööle Püha Vladimiri kiriku rektori ülempreester Vladimir Kirilovi algatusel.)
Kuulub piiskopkonda.
Valves oli 30 Voroneži piiskopkonna preestrit.
Vastutav: Fr. Vladimir Kirillov.

3. Ivanovo (lai valik küsimusi).
Tel: (4932) 37-43-91.
Tööaeg: P - 21.00–22.00.
Telefon kuulub Svjaato-Vvedenski kloostrisse.
Kloostri elanikud on valves.
Loodud kloostri algatusel 2005. aastal.
Vastutav: nunn Macarius.

4. Kaasan (lai valik küsimusi).
Telefon: (843) 253-40-35 (mobiil).
Tööaeg: tööpäeviti - kell 10.00-17.00.
Kaasani piiskopkonna preestrid on valves.
Loodud Püha kiriku pea algatusel Radoneži Sergius Kaasanis Eduard Kamaletdinovi poolt 2005. aastal.
Vastutav: Eduard Kamaletdinov.

5. Nižni Novgorod (lai valik küsimusi).
Tel: (8312) 46-69-91.
Tööaeg: ööpäevaringselt.
Linnavalitsuse eraldatud telefoniliin.
Piiskopkonna preestrid on valves.
Telefon loodi piiskopkonna algatusel 2005. aasta suvel.
Vastutav: ülempreester Igor Pchelintsev.

6. Omsk (lai valik küsimusi).
Tel: (3812) 23-86-19.
Lahtiolekuajad: K - kell 12.00-18.00.
Kasutatud linna abitelefoni number.
Valves on preestrid ja ilmalikud spetsialistid.
Loodud Omski metropoliidi ja Tarsk Theodosiuse õnnistusel 2003. aastal.
Vastutav: preester Valeri Želtovski.

7. Saratov (abi sektidesse langenutele, samuti konsultatsioonid üldistes kirikuküsimustes).
Tel: (8452) 70-36-95.
Lahtiolekuajad: iga päev kell 9.00-20.00.
Telefon kuulub piiskopkonda.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Loodud seltsi liikmete algatusel. Aleksander Nevski 2004. aasta aprillis.
Vastutaja: Elena Pljakina, piiskopkonna kirikuhariduse ja katehheesi osakonna töötaja.

8. Stavropol (abi sektide ohvritele ja narkomaanidele).
Telefon: (8652) 35-80-51.
Tööaeg: tööpäeviti - 9.00–17.00.
Telefoninumbri andis piiskopkonna ajalehe "Stavropol Blagovest" toimetus.
Valves on nii preestrid kui ka ilmalik spetsialist.
Loodud Stavropoli Vladyka ja Vladikavkaz Theophanese initsiatiivil 2003. aastal.
Vastutav: ülempreester Igor Podositnikov.

9. Tula (abi sektide ohvritele).
Tel: (4872) 47-42-22.
Tööaeg: E – R - 16.00–18.00 (üldised konsultatsioonid); L - kell 10.00–13.00 (psühholoog).
Telefon kuulub templisse.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Asutatud 2003. aastal piiskopkonna algatusel.
Vastutav: ülempreester Oleg Kuzminov.

10. Chita (abi sektidesse langenutele ja narkomaanidele).
Tel: 8-914-463-26-04.
Tööaeg: tööpäeviti - 9.00-21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Preester on valves.
Loodud valitseva piiskopi algatusel 2005. aastal.
Vastutav: Hegumen Dmitri (Elisejev).

11. Jaroslavl (abi sektidesse langenutele).
Tel: (4852) 72-83-05
Tööaeg: teisipäev - kell 11.00-18.00; L - kell 11.00-16.00.
Telefon loodi Belli misjonikeskuses Jaroslavlis asuva Issanda esitlemise templi rektori preestri Aleksei Kirillovi algatusel 2005. aastal..
Telefoninumber kuulub templisse.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Vastutav: preester Aleksei Kirillov.

Teatelefonid

1. Peterburi (vaimse, sotsiaalse ja meditsiinilise abi osutamine; teavitamine sarnastel teemadel).
Tel./faks: (812) 554-87-51.
Lahtiolekuajad: E, R - kell 10.00-19.00; Teisipäev, N, R - kell 10.00-15.00. Ülejäänud aja on automaatvastaja sisse lülitatud.
Telefoniliin eraldatakse pärast linnavalitsusega ühendust võtmist.
Kuulub õigeusu arstide seltsi
Dispetšer vastab küsimustele.
Loodud Peterburi õigeusu arstide seltsi eestvõttel 2002. aastal.
Vastutav: seltsi esimees ülempreester Sergiy Filimonov.

2. Moskva (teatmeteenistus "Halastus"; teabeabi osutamine paljudes ühiskondlikes ja üldistes kirikuküsimustes).
Tel: (495) 107-70-01.
Tööaeg: tööpäeviti - kell 10.00-17.00.
Ilmalik spetsialist vastab küsimustele.
Mobiilinumber avati Kiriku sotsiaalse tegevuse komisjoni algatusel 2003. aastal Moskva piiskopkonna nõukogu all.
Vastutav: Nadežda Artemova.

Selle materjali lingi postitamise kood:


Kuidas link välja näeb:

- Tere, kas see on õigeusu abitelefon? Mul on oma peres probleem! - naise hääl puruneb ja väriseb. - Vanem poeg läks sekti satanistide juurde ja tõmbab noorema kaasa. Aidake lapsi päästa! - Tere! Tere! Oleme õega puudega. Ta ei teeni ennast, kuid mul pole selleks jõudu. Panin ta hooldekodusse ja nüüd piinab südametunnistus: kas tegin õigesti? Need on ainult kaks kõnet õigeusu abitelefonile erinevatest piirkondadest.

Õigeusu vihjeliin "Küsi preestrit"

25. mail hakkas tööle õigeusu vihjeliin - mobiilsideteenistus "Uuri preestrilt - 09399". Nüüd, igal ajal Venemaal oma mobiiltelefoniga valides 09399, saate kuulda preestri vastust küsimustele, mis käsitlevad Jumalat, usku, kirikut, isiklikku ja pereelu.

Projekti loojad, kiriku vaimulik St. Suur märter Katariina Vspolye preestril Vadim Leonov, projekti kuraator - Püha kiriku diakon Mitrofan Voronež Mihhail Palkin, Moskva Telegraafi ettevõtte peadirektor Dmitri Konopljanki.

Moskva patriarhaadi pressiteenistuse juhataja preester Vladimir Vigilyansky märkis, et projekt viidi ellu patriarh Aleksei II õnnistusel.

Vladimir Vigilyansky peab väga oluliseks kasutada erinevaid suhtlusvorme tunnistuse andmiseks Jumala tõest, kiriku elust, õigeusu usust. "Meie inimesed tahavad elada Jumala tõe järgi," ütles preester ja lisas, et uus projekt on "kiriku vastus ühiskonna taotlusele". Mitte alati ega saa igaüks pöörduda preestri poole küsimusega kirikus ja otseülekandes õigeusu raadio- ja telesaadetes, eriti intiimsete küsimustega, väitis Vladimir Vigilyansky. "Lihtsam on seda teha telefoni teel," ütleb preester.

Nagu selgitas Vadim Leonov, on jumalateenistus suunatud peamiselt neile inimestele, "kes peavad end õigeusu kristlasteks, kuid teavad erinevatel põhjustel õigeusust sisuliselt vähe", samuti neile, kes otsivad usku või mõtlevad alles ristimisele. Projekti eesmärk on "aidata neil inimestel templi künnist ületada". Uuriti nende inimeste tüüpilisi küsimusi ja liigitati need 9 ossa. Pärast numbri 09399 valimist vastavat nuppu vajutades leiate oma vastavas osas juba sõnastatud küsimuse ja kuulate preestri kirjalikku vastust. Kes on Jumal? Mida tegi Kristus meie heaks? Kust inimene tuli ja mis on tema eesmärk? Mis ootab meid üle surma läve? Kuidas pihtimiseks valmistuda? Millal ja kuidas paastuda? Miks me kannatame? Kuidas leida ja hoida armastust? Kuidas kasvatada kapriisset last? Mida teha purjuspäi perekonnas? Neid küsimusi esitatakse pidevalt õigeusu preestritele ja nüüd saate vastuse teada oma mobiiltelefonilt. Siiani on talitus preester Mihhail Palkini sõnul "häälekogu" olemus, mitte interaktiivne suhtlus.

Jumalateenistuse "Küsige preestrit 09399" jaotised on järgmised: 1 - kirikukalender, meenutatud pühad, lühike elu, Pühakirjast lugemine, kas päev on kiire; 2 - kuidas valmistuda ristimiseks, ülestunnistamiseks, armulauaks ja muudeks kiriku sakramentideks; 3 - isikliku elu küsimused; 4 - pereelust; 5 - õigeusu usu põhitõed; 6 - jumalateenistus, pühad ja paast kirikus; 7 - Moskva ja Moskva piirkonna pühapaigad; 8 - preestri nõuanded; 9 - õigeusu palved. Vadim Lionovi sõnul ajakohastatakse jaotiste sisu pidevalt, sealhulgas - ja võttes arvesse uusi küsimusi, mida saab esitada põhinumbri järel 0 valimisega - küsimus salvestatakse. Jaotiste üksikasjalikku sisu ja vastuste näiteid saab vaadata teenuse ametlikul veebisaidil.

Nagu Vadim Leonov ütles, on mobiilsideteenuse loojaid suunanud peamised põhimõtted järgmised: need, kes sellest "päriselt teavad", peaksid õigeusust rääkima telefoni teel. preestrid. Enamiku sektsioone luges isa Vadim ise; vastuste jäädvustamisel osalesid ka preestrid Aleksei Kazantšev ja Konstantin Prokoptšuk. Teine põhimõte, millest misjonärid kinni pidasid, oli "kogu sisu tuleks edastada kõige kättesaadavamal viisil"..

Mobiiliteenusel "Ask the Priest - 09399" on eelkäija: nagu ütles diakon Michael, koguduseliikmete algatusel St. Voroneži Mitrofan, sarnane talitus oli olemas juba aastatel 2001–2006. Niipea kui see oma tegevuse (majanduslikel põhjustel) lõpetas, kihelkonna St. Katariina ja ka ilmikute algatusel tekkis projekt 09399, mis jätkas misjonitööd. Mõlemad teenused on mittetulunduslikud, s.t. nende loojad ja töötajad töötavad täiesti omakasupüüdmatult, entusiastide - disainerite, arvutiteadlaste, turundajate, kirjastuste - toel. Kasutajad peavad aga teenuse hooldamise eest maksma. Ja kui minut mainitud suhtlust esimese mainitud õigeusu teenistusega maksis küsijale 1,50 dollarit, siis mobiiliteenuse "Ask the Priest - 09399" helistaja maksab 11 rubla. minuti pärast. Läbipääsemine pole keeruline: teenus võib samaaegselt vastu võtta 360 kõnet, sealhulgas ka lauatelefonilt, kust peate helistama 8-809-505-8399 (kõned tuleb teha toonvalimisega). Tasuta kõnedeks on ka number - 8-800-505-9399, kuid selle ribalaius on piiratud.

Ajakirjanikke huvitas, kas tulevikus plaanitakse uue teenuse raames lisaks häälsisule korraldada vaimulikega ka "elavat" suhtlust. Sellised plaanid on olemas, vastas preester Vladimir Vigilyansky, kuid kõigepealt peab uus projekt ennast tõestama. Ta märkis, kui oluline on see, et kirikusse tulnud inimestel oleks võimalus preestriga rääkida. Nüüd saate paljudes kirikutes, samuti patriarhi esikus, esitada teenistusest väljas oleval ajal valves olevale preestrile küsimusi. Kuid Vladimir Vigilyansky peab telefonikaitse korraldamist väga soovitavaks ja paljutõotavaks. Sellist võimalust kaalutakse alles sügisel, ütles ta..

Õigeusu infotelefon

1. Barnaul (abi HIV / AIDS-i haigetele, rasedatele naistele kriisi ajal, perekonfliktides).
Tel: (3852) 63-06-07 (eraldi rida).
Lahtiolekuajad: R, L - 9.00–21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Loodud 2003. aastal preester Sergiy Kholodovi algatusel.
Vastutav: preester Sergiy Kholodov

2. Voronež (lai valik küsimusi).
Tel: (4732) 55-38-12.
Ajutiselt suletud piiskopkonna kolimise tõttu uude hoonesse. Plaanitakse lisada 2006. aasta esimesse kvartalisse.
Telefoniliin eraldati pärast preestri pöördumist linna administratsiooni poole. (Telefon hakkas umbes aasta tagasi tööle Püha Vladimiri kiriku rektori ülempreester Vladimir Kirilovi algatusel.)
Kuulub piiskopkonda.
Valves oli 30 Voroneži piiskopkonna preestrit.
Vastutav: Fr. Vladimir Kirillov.

3. Ivanovo (lai valik küsimusi).
Tel: (4932) 37-43-91.
Tööaeg: P - 21.00–22.00.
Telefon kuulub Svjaato-Vvedenski kloostrisse.
Kloostri elanikud on valves.
Loodud kloostri algatusel 2005. aastal.
Vastutav: nunn Macarius.

4. Kaasan (lai valik küsimusi).
Telefon: (843) 253-40-35 (mobiil).
Tööaeg: tööpäeviti - kell 10.00-17.00.
Kaasani piiskopkonna preestrid on valves.
Loodud Püha kiriku pea algatusel Radoneži Sergius Kaasanis Eduard Kamaletdinovi poolt 2005. aastal.
Vastutav: Eduard Kamaletdinov.
**
Preestrid on Kaasani piiskopkonna abitelefonil valves kell 10.00–17.00 ja TD ise töötab kell 10.00–22.00.,
Telefon: (843) 253-40-35, 8-90-33-05-40-35 (mobiil).
5. Nižni Novgorod (lai valik küsimusi).
Tel: (8312) 46-69-91.
Tööaeg: ööpäevaringselt.
Linnavalitsuse eraldatud telefoniliin.
Piiskopkonna preestrid on valves.
Telefon loodi piiskopkonna algatusel 2005. aasta suvel.
Vastutav: ülempreester Igor Pchelintsev.

6. Omsk (lai valik küsimusi).
Tel: (3812) 23-86-19.
Lahtiolekuajad: K - kell 12.00-18.00.
Kasutatud linna abitelefoni number.
Valves on preestrid ja ilmalikud spetsialistid.
Loodud Omski metropoliidi ja Tarsk Theodosiuse õnnistusel 2003. aastal.
Vastutav: preester Valeri Želtovski.

7. Saratov (abi sektidesse langenutele, samuti konsultatsioonid üldistes kirikuküsimustes).
Tel: (8452) 70-36-95.
Lahtiolekuajad: iga päev kell 9.00-20.00.
Telefon kuulub piiskopkonda.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Loodud seltsi liikmete algatusel. Aleksander Nevski 2004. aasta aprillis.
Vastutaja: Elena Pljakina, piiskopkonna kirikuhariduse ja katehheesi osakonna töötaja.

8. Stavropol (abi sektide ohvritele ja narkomaanidele).
Telefon: (8652) 35-80-51.
Tööaeg: tööpäeviti - 9.00–17.00.
Telefoninumbri andis piiskopkonna ajalehe "Stavropol Blagovest" toimetus.
Valves on nii preestrid kui ka ilmalik spetsialist.
Loodud Stavropoli Vladyka ja Vladikavkaz Theophanese initsiatiivil 2003. aastal.
Vastutav: ülempreester Igor Podositnikov.

9. Tula (abi sektide ohvritele).
Tel: (4872) 47-42-22.
Tööaeg: E – R - 16.00–18.00 (üldised konsultatsioonid); L - kell 10.00–13.00 (psühholoog).
Telefon kuulub templisse.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Asutatud 2003. aastal piiskopkonna algatusel.
Vastutav: ülempreester Oleg Kuzminov.

10. Chita (abi sektidesse langenutele ja narkomaanidele).
Tel: 8-914-463-26-04.
Tööaeg: tööpäeviti - 9.00-21.00.
Kuulub piiskopkonda.
Preester on valves.
Loodud valitseva piiskopi algatusel 2005. aastal.
Vastutav: Hegumen Dmitri (Elisejev).

11. Jaroslavl (abi sektidesse langenutele).
Tel: (4852) 72-83-05
Tööaeg: teisipäev - kell 11.00-18.00; L - kell 11.00-16.00.
Telefon loodi Belli misjonikeskuses Jaroslavlis asuva Issanda esitlemise templi rektori preestri Aleksei Kirillovi algatusel 2005. aastal..
Telefoninumber kuulub templisse.
Valves on ilmalikud spetsialistid.
Vastutav: preester Aleksei Kirillov.

Infotelefon käivitati Venemaa õigeusu ülikoolis

Venemaa õigeusu Püha Teoloogi Jaani Ülikoolis on alustatud tööd Hingekõne abitelefonil.

Need, kes vajavad psühholoogilist abi ja tuge, saavad kell 9.00–24.00 Moskva aja järgi helistada telefonil +7 (499) 2-888-9-20, teatab RPU veebisait..

"Kõigi nende jaoks, kes peavad teadma, et nad pole nendel rasketel päevadel üksi, kes peavad kuulma julgustavat sõna, lohutust või lihtsalt sõna võtma, on loodud meie hingevestlusteenus," märkis ülikool..

Vihjeliin "Hingevestlus" loodi projekti "Kristlik psühholoogia inimestele" eestvõttel RPU psühholoogiateaduskonnas ja see töötab täielikult vabatahtlike põhimõttel..

Kutsu preester!

Kõik teavad, mis on abitelefon. Ja milleks on õigeusu abitelefon? Mõnes piiskopkonnas on ka selliseid. Näiteks Novosibirskis. Vaimse abi teenistus avati siin aasta tagasi, kuid on juba ülipopulaarseks muutunud - kõned selle numbrile ei lõpe päeval ega öösel. Mis on sellise teenuse tähendus ja miks see nii populaarne on, sai NS-i korrespondent aru.

Kümme preestrit ja üks telefon

Selle teenuse täielik nimi on piiskopkonna sotsiaalabiteenus "Sodeystvo". Selle loomise idee Novosibirskis kuulub Novosibirski peapiiskopile ja Berd Tihhonile.
- Algul mõtlesime seminare meelitada. Kuid Vladyka ütles, et sellisele tööle tuleks lubada ainult kogenud ja pädevaid preestreid, ”ütleb Natalja Pendyurina, teenistuse koordinaator ja kohaliku raamatusõprade seltsi kaasesimees. Selle seltsi seinte vahel asub abitelefoni "kontor".

Kümme preestrit töötavad kordamööda jumalateenistuses. Kummalgi on umbes kaks vahetust kuus. Iga päev, välja arvatud laupäev ja pühapäev, kella 18.00-21.00, tuleb valvev isa Bibliophiles Society ühingu ruumidesse, istub eraldi ruumis laua taha ja vastab kõnedele.

- Muidugi kutsuvad väikese koguduse inimesed sagedamini, - ütleb jumalateenistuse vaimne isa peapreester Vitali Boštšarjov. - Kategooriad on väga erinevad - nii vanuse kui ka sotsiaalse staatuse järgi. Helistavad ka voodihaiged. Nende jaoks on preestri jaoks suureks lohutuseks lihtsalt rääkimine ilma küsimusi esitamata ning toetuse ja lohutavate sõnade saamine. Helistajate seas on kaugemate külade elanikke, kus pole kirikuid. Noh, kokku puutuvad ka vaimuhaiged. Ja peate ka nendega rääkima.
Kõnesid on kaugelt, näiteks Moskvast ja Vladivostokist. Ja isegi välismaalt. Reeglina on need need, kes on sündinud ja siis Novosibirskist lahkunud.

"Kui meile helistati Hispaaniast," ütleb isa Vitaly. - Need olid ühe tüübi vanemad, kes siin, Novosibirskis, politseisse sattus. Nad palusid meil aidata tal leida õigeusu advokaat. Ühel meie diakonil oli üks tuttavate seas ja me lahendasime selle küsimuse..

Kuidas teavad paljudest tuhandetest kilomeetritest pärit inimesed telefoni kohta? Enamasti Interneti kaudu. Kohalikud saavad tema kohta lugeda Novosibirski meediast. Ajalehed, raadio ja televisioon toetavad teenust ning postitavad perioodiliselt selle töö kohta tasuta kuulutusi. Kuid peamine teabe levitamise viis on suusõnaline: inimene helistas, aitasid teda, ta rääkis sellest teistele.

Paljudel on erinevatel põhjustel mugavam preestriga anonüümselt ühendust võtta kui temaga kirikus avalikult suhelda. Seetõttu on Novosibirski teenuse, nagu iga abitelefoni, peamine põhimõte kõnede anonüümsus. Inimesed, kes on joone teises otsas, peaksid olema kindlad, et nad saavad esitada küsimusi kõhklemata ja kartmata võimalikku kohtuotsust..

- Me ei palu inimesel nime anda, - jätkab isa Vitali. - Tutvustame end. Ja siis algab vestlus. Mõnikord palub helistaja tema eest palvetada. Siis kirjutame muidugi nime üles. Kuid initsiatiiv tuleb antud juhul temalt.
Ei ole kergemeelseid küsimusi

Vähem kui aasta jooksul on õigeusu abitelefon saanud enam kui kaks tuhat kõnet. Põhimõtteliselt on need kirikueluga seotud küsimused, millele inimesed ise vastust ei leia. Nad küsivad sageli eelseisvate kirikupühade kohta - kuidas nendeks valmistuda. Jumalateenistuse ja pulmavormide järjekorras. Kuidas lapsi ristida ja keda saab ristivanemateks võtta. Kuidas veenda sugulasi ristimiskorraldust vastu võtma? Kuidas inimest kristlikult matta. Kas on hea palvetada enesetapu eest. Kuidas minna kloostrisse grupiekskursioonile. Või juba surnud sugulaste kirikutarbed ja ikoonid, kuhu panna.

"Mõnikord on üsna keerulisi küsimusi," ütleb Fr. Vitali. - Nad küsivad Pühakirja teatud kohtade tõlgendamise kohta. Või näiteks helistati, kui keegi palus mul õpetada teda mitte vähem kui lakkamatut Jeesuse palvet. Ma ütlesin kohe, et esiteks pole see telefoni teel. Ja teiseks, et selline asi on lubatud ainult preestri pideval juhendamisel. Nii et peate mõnikord manitsema liiga innukaid õigeusu.

- Inimeste jaoks pole tõsiseid ja kergemeelseid, lihtsaid ja keerukaid küsimusi, - usub Natalya Pendyurina. - Juhtub, et inimene küsib: kas ämm võib olla oma väimehele ristiema? Või: ma murdsin oma parema käe, kas mind saab ristida vasakuga? Või: ma pean kana häkkima, kas see on patt? Või see: kas kabelit kujutavaid kommipabereid on võimalik ära visata? Kas sa naerad? Ja me vastame - tõsiselt ja põhjalikult. Kuna inimene küsib, tähendab see, et see on tema jaoks oluline..

Töötajate peamine probleem telefonis on aeg, millest sageli ei piisa. Peab olema aega lühikese ajaga öelda kõige tähtsam ja õigeid sõnu pole alati lihtne leida. Mõni helistaja on valmis tundide kaupa kõigest maailmas rääkima, teised aga peavad sel hetkel liinil ootama. Selle probleemiga silmitsi olles kehtestasid nad standardi: keskmiselt tuleks eraldada 15–20 minutit inimese kohta. Seega saab õhtul vastata umbes kümnele kõnele. Kuid standardeid ei saa kuidagi täita. Preestrid räägivad ikka nii palju, kui kõigil vaja on, isegi kui selleks peavad nad hiliste õhtutundideni viibima.

Tegelikult ei piira Novosibirski infotelefon oma tööd kolme tunniga. Kell 9.00–18.00 vastab kõnedele teenistuse koordinaator, kes saab midagi soovitada, anda sotsiaalteenuste, kihelkondade telefoninumbreid või pakkuda preestri tulles õhtul tagasi helistada..

Tere, see on ülestunnistus?

Sageli helistatakse inimestele, kes tahavad telefoni teel tunnistada. Ja siis peab preester selgitama, et ülestunnistus pole lihtsalt lugu ühe tegevuse kohta, vaid sakramend, mis on võimalik ainult kirikus. Suurim rõõm preestrite üle on see, kui pärast sellist vestlust keegi tõesti templisse tuleb.

"Hiljuti kohtasin ülestunnistuses naist, kes mulle sageli helistas," meenutab isa Vitaly. - tundsin ta kohe ära. Muidugi mitte hääle järgi, vaid kahe või kolme asjaoluga, mille ta nimetas. Ma ütlen: "Kas sa helistasid mulle?" Ta: "Jah, see olen mina. Pärast teie sõnu otsustasin kirikusse tulla. " Ta ei otsinud mind meelega, lihtsalt juhtus nii, et sel päeval olin mina see, kes tunnistas. Ja see oli tõesti hämmastav ja meeldiv.

Nendega, kes kodust lahkuda ei saa, lepivad preestrid kokku ja tulevad nende juurde tunnistama ja armulauda võtma.
Helistavad ka sotsiaalabi vajajad, enamasti vaesed. Piiskopkonnas on komisjon materiaalse abi saamiseks ja inimese taotlus saadetakse sinna. Lisaks saab koordinaator öelda, kust saate näiteks tasuta imikutoitu hankida.
Et ükski küsimus või taotlus ununeks ja kaduma ei läheks, peab iga preester kõnelogi.

"See aitab minu töös palju," selgitab Natalya Pendyurina. - Vladyka Tihhon vaatab igal kuul ajakirja läbi ja annab soovitusi. Meie statistika põhjal on lihtsam mõista, kuidas Kirik saab telefoniteenistusest kaugemale laieneda..

Viimasel ajal on koolide ja ülikoolide õpetajad sageli helistanud palvega korraldada õpilaste kohtumine preestriga. Sellised taotlused tulevad peamiselt piirkondlikest küladest ja küladest, kus paljude kilomeetrite raadiuses pole ühtegi kirikut. Talitus võtab avalduse vastu ja korraldab isa reisi. Selliseid reise tuleb aina juurde.

- Abitelefon hakkab üha enam meenutama tõsist misjonikeskust. Ja see inspireerib meid tõesti, - muigab isa Vitali. - Kõigil töötajatel on palju ideid, kuidas teenuse tööd paremaks muuta. Meil on palju areneda. Oleme alles reisi alguses.

Vaimne tugitelefon

Õigeusu preestrid on vihjeliinil valvet alustanud. Igaüks võib helistada telefonil 8 (495) 542-00-00 ja esitada preestrile küsimuse

Õigeusu preestrid on vihjeliinil valvet alustanud. Igaüks võib helistada numbril 8 (495) 542-00-00 ja küsida preestrilt huvitava küsimuse. Kõik kõned võetakse esialgu vastu Halastuse järelepärimisteenistuse poolt, seejärel edastab operaator vajaduse korral kõne preestrile. Preestrid on valves iga päev kell 12.00–22.00 seitsmel päeval nädalas (vaheajaga laupäeva õhtuti ja enne suuri kirikupühi).

Kõned telefonile võetakse samamoodi nagu tavalise Moskva linnanumbri kõned. See tähendab, et MGTS-i abonentidele on kõne piiramatu tariifiga tasuta. Kuid plaani omanikud MGTS-ist koos minutilise arveldusega, mobiiltelefonilt või teistest linnadest helistades peavad maksma kõne eest oma telekomioperaatoritele.

Kutsu preestreid!

Vähesed teavad, et õigeusu abitelefon (22-739-22) on pea kaks aastat tegutsenud meie linna piiskopkonna sotsiaalabi telefoniteenistuse "Sodeystvie" juures. Nädalal (v.a nädalavahetused) kell 18.00-21.00 on seal valves Novosibirski kirikute preestrid. See jumalateenistus loodi Novosibirski ja Berdski metropoliidi Tema Eminence Tihhoni õnnistusel.
Õigeusu abitelefoni loomise eesmärk on Novosibirski elanike vaimne valgustamine, rasketes elusituatsioonides olevate inimeste tugi ja vaimne abi jne. Pole tähtis, millist usku te tunnete või võib-olla üldiselt ateist, nad vastavad igale küsimusele ja osutavad vajalikku abi. Sellele telefonile saavad helistada nii täiskasvanud kui ka lapsed.
Rääkisime selle teenuse rollist ja olulisusest abitelefoni pihtijaga, inimesega, kes seisis selle loomise alguses, ülempreestri Vitali Bochkareviga.
- õigeusu abitelefon on olnud umbes kaks aastat. Kas saame rääkida tema töö tulemustest?
- Tulemuste kohta on raske öelda, tegelikult on see tagasisideta asi. Juhtub, et inimesed tänavad, kuid see ei tähenda midagi. Kas see inimene on meelitav või kombekas või oli ta minu vastusega nii rahul, et tahtis tänada.
Tegelikult ei pea vaimse teema küsimused tingimata olema rõõmsad või rahuldust pakkuvad. Ülesanne on, et inimene tunnetaks oma nõrkust, et ta vajab spetsiaalset jumalikku sekkumist. See on kogu vaimse vestluse olemus. On inimesi, kes helistavad pidevalt, neid, kes oma põhjustel ei saa koguduse preestriga ühendust võtta: kas nad on haiged või neil on piinlik silmast silma rääkida, mõnikord on lihtsam anonüümselt telefonitsi rääkida.
- Kas ja kuidas erineb õigeusu abitelefon munitsipaaltelefonist?
- Vormis võib-olla mitte midagi. Määratud inimesed on samal viisil valves, kuid vastavalt sellele, milliseid küsimusi tõstatatakse, on nad tõenäoliselt erinevad. Kuigi meilt küsitakse ka sotsiaalprobleemidega seotud küsimusi. Näiteks otsustas üks mees näljastreiki korraldada, kuna tal on väike pension.
Vastasin talle, et pole näinud ühtegi inimest, kes oleks tema pensioniga rahul..
- Tõenäoliselt, kui te alustate näljastreiki, kaaluvad nad midagi uuesti ja annavad teile lisaks 200 rubla. Kas see rahuldab teid? Ja kui palju kaotate energiat näljastreigi, kirjade kirjutamise, kontorites ringi liikumise korral. Kas poleks parem hoolitseda lapselaste eest, pöörata neile rohkem tähelepanu, õpetada neid midagi tegema. Ja tänulikkus, mis jääb teie lapselaste südamesse vanaisa suhtes, tähendab palju enamat kui teie pensioni tõus..
- Kas koolilapsed võtavad teiega ühendust?
- Üsna harva. Tavaliselt juhtub see nii: palvetage minu eest, ma teen eksami. Keegi küsib konkreetselt, kuidas enne eksamit palvetada. Selliste küsimustega kirikuliste perede koolilapsed ei kõhkle koguduse preestri poole pöördumast. Seetõttu pole nii palju lapsi, kuid vanemaid inimesi on palju rohkem. Juba praegu on puhtalt igapäevaseid probleeme: noorte perede suhteprobleemid, pahede ja kalduvustega seotud probleemid (alkoholism, narkootikumide tarvitamine), keegi ei saa vanematega suhteid luua, kuigi ta ise on juba täiskasvanu. Juhtub, et vanemad küsivad, mida väikeste lastega hariduse osas teha..
- Ja lapsed, keda kuritarvitatakse või kes on elu ja surma piiril, kutsuvad teid?
- See polnud nii.
- Kas teie arvates on lapsel psühholoogiliselt lihtsam helistada õigeusu või linnahalli noorsookomisjoni abiliinile? Keda on tal lihtsam usaldada?
- Kriitilises olukorras on tal võrdselt keeruline helistada nii sinna kui ka sinna. Ja kui ta julgeb kuhugi helistada, siis peate ühelt poolt teda rahustama, teisalt olukorrast aru saama ja kolmandalt proovima seda lahendada. Ja soovitage konkreetselt, kelle poole ta peaks järgmise pöörduma: vanemate, õpetajate või kuskile mujale. Ja mõnikord on olukord kuritegelik, võib-olla peate andma linnaosapolitseiniku telefoni.
- Kes pakub parimat psühholoogilist abi: vaimulik või psühholoog?
- Ma arvan, et see võib olla nii ja naa. Juhtub, et psühholoog suudab preestrist paremini psühholoogilist abi pakkuda. Ja juhtub, ja vastupidi. Sõltuvalt inimese seisundist, milliseid hinge külgi ta avab. Kui see on seotud religioossete kogemustega, siis preester, kui rikkumise tõttu mõtlemise valdkonnas või midagi muud, siis psühholoogi ülesanne on panna need järjekorrad inimese, tema mõtlemise ja maailmavaadete suhtes teatud järjekorda. Seetõttu küsivad paljud inimesed, kas on olemas õigeusu psühholooge ja õigeusu psühhoterapeute. Sest on inimesi, kes tunnevad seisundi teatud ebanormaalsust ja soovivad pöörduda inimese poole, kes on sarnaselt temaga usklik. Põhimõtteliselt on meil linnas õigeusu psühholooge, kuid ma ei võta endale kohustust selgelt soovitada, kellega ühendust võtta. Püüame, et selline spetsialist oleks valvetelefonil.
- Kui palju on õhtul kõnesid?
- Keskmiselt 10–15. Kell on kuus kuni üheksa õhtul.
- Kas vanemad tekitavad probleeme arvutisõltuvusega??
- Jah, vanemad helistavad selle pärast. Tänapäeval ei kujuta lapsed enam elu ilma arvutita ette. On mõned, kes tõesti proovivad seda masinat oma haridusprotsessis kasutada. Kuid põhimõtteliselt suhtlevad meie teismelised pidevalt arvuti kaudu. Kirjutasin mitu mõttetut sõna Manetile, Svetale jne. Neist tulid vastused. Sellise tühja ajaviitega möödub palju tunde. See on väga kurb.
- Mida soovitate vanematel sellises olukorras lastega teha? Kuidas neid aidata?
- Kõigepealt peavad vanemad oma lapsele palju rohkem tähelepanu pöörama ja püüdma teda arvutist hajutada. Ma ei ole arvuti vastu. Sealt leiate palju kasulikku teavet õppimiseks. Kuid selle kasutamine suhtlusena pole parim variant. Mingil foorumil ütles laps: "Mul on 124 sõpra." Kui küsite sellelt tüdrukult või poisilt, siis miks teil tegelikult nii palju sõpru on? Keda saab tõeliselt sõbraks kutsuda? Parimal juhul nimetab ta kahte või kolme inimest. Ja ülejäänud? - Nad on mu sõprades.
See on universaalne haigus, mis esineb 21. sajandi ühiskonnas. Inimesed asendavad tavalise tavalise suhtluse Interneti-suhtlusega.
- Mida küsivad sinult õigeusu poisid ja tüdrukud??
- Mõnikord esitavad nad küsimuse, kus Novosibirskis on võimalik kohtuda noortega, et kohtuda ja pere luua. Meie linnas on igas suures kihelkonnas noortegrupid. Noortekohtumiste tulemus on pere loomine. Siis tulevad nad koos täiskasvanute lastega ja noored pered suhtlevad noorte poiste ja tüdrukutega, kes pole neid veel loonud.
- Mida teilt kõige sagedamini küsitakse?
- Nad küsivad inimeste saatuse kohta pärast surma, selle kohta, kuidas surnute eest palvetada, matmisreeglite kohta, kuidas on kirik seotud tuhastamisega, kuidas pidada paastu, mitmesuguseid religioosseid rituaale. On üsna palju küsimusi, mida ei tohiks lahendada abitelefoni kaudu, näiteks millal tehakse jumalateenistust sellises ja sellises templis? Parem on minna templisse ja valida ise, millistest templitest oma kogudus teha. Praegu on võimalusi palju rohkem kui 20 aastat tagasi.
- Kas teie arvates on vaja abitelefoni?
- Muidugi. Kuna inimesed helistavad ja küsivad, vajavad nad seda.

26. mai 2007